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Categoria Marketing Digital

Consultoria em E-commerce

Estratégias de conteúdo para e-commerce

Conteúdo para e-commerce

O raciocínio que baseia a estratégia de conteúdo para e-commerce
é apresentar o máximo possível de informações sobre o assunto, o negocio,
o nicho de mercado, os meios de pagamentos, e explicar o que
for necessário, par que a pessoa não tenha de sair do ambiente
da loja. Quem compra quer ter um capricho, ter gente para ”arrumar
a vitrine”, preparar tudo para vender. Quando as vendas estão fortes,
porém, esse tipo de preocupação fica em segundo plano. Com o
amadurecimento do mercado, esses aspectos ganham importância.

Estratégias de conteúdo para e-commerce

Vamos começar com base em 4 pilares que são:

–CONTEÚDO SEMÂNTICO: é aquele que descreve o produto ou loja
virtual como são realmente. São usados nas paginas dos produtos,
com informações técnicas como tamanho, peso e medidas. Também
descrevem funcionalidades, por exemplo, ”ideal para casa de praia
ou campo”. O conteúdo semântico também é o que descreve
características das lojas virtuais. As paginas de ”Quem somos”, ”Como
comprar”, ”Política de privacidade alguns exemplos de páginas especias.

–CONTEÚDO SOCIAL: é aquele que faz que o consumidor encontre a
loja no momento em que esta sobre algum assunto relacionado àquele
produto. Uma loja de artigos de peca, por exemplo, pode publicar
conteúdo social em seu blog que fala sobre uma viagem ao pantanal ou
a uma exposição de barcos, por exemplo.Mantenha uma proporção de 70/30.
Publique 70% (setenta por cento) de conteúdo informativo útil ao leitor e
30% (trinta por cento) de conteúdo comercial, chamando o leitor direto para
a pagina do produto da loja virtual.

–CONTEÚDO VISUAL: são as fotos dos produtos, os videos demonstrativos,
os banners das ofertas e das paginas de categorias e os selos e certificações
que a loja virtua tem. As imagens dos meios de pagamentos (bandeiras de
cartões de crédito, bancos e boletos bancários, por exemplo), também são
conteúdos visuais.

–CONTEÚDO COLABORATIVO: também chamado de conteúdo 2.0, ou conteúdo
gerado pelo consumidor, são depoimentos, opiniões, comentários e avaliações
feitas pelos consumidores e que a loja virtual deve, de alguma forma, concentrar e
disponibilizar para que ajude outros consumidores a se decidirem pela compra.

Ao seguir essas estratégias de conteúdo para e-commerce você consegue
resultados constantes que garantem posicionamentos nos mecanismos de busca
para sua empresa.

Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce

Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce, Para quem está iniciando no comercio eletrônico, é primordial seguir com uma opção de estudo,
seja cursos, ou até mesmo alguns livros, então nossa equipe está disponibilizando aqui,
alguns livros de ajuda para o e-commerce, esperamos que ajude nos seus estudos sobre o E-commerce:

1- Nossa lista inicia com o excelente livro “Gerente de E-commerce” do Mauricio Salvador
O livro é uma base completa de toda operação de e-commerce, amplamente estudado, o livro descreve toda uma operação de e-commerce, por profissionais de cada área, lojistica, contabilidade, ti, usabilidade, marketing digital, marketing social, estrategia, web analytics, SEO entre outras, o livro é indicado para o profissional que deseja operar um E-commerce ou entrar no setor de gestão de E-commerce.

Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce

2- Segundo livro, escolhemos “A loja de tudo“, que conta um pouco sobre a historia da Amazon,
A leitura é excelente pois trata da maior empresa de vendas online do mundo, a Amazon,
conta um pouco sobre a historia da empresa e como Jeff bezos geriu toda estrutura do E-commerce
que vende de tudo, você entenderá um pouco sobre como negociar no E-commerce.

Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce

3- Nosso próximo banco de estudos é o “Satisfação Garantida” a empresa é conhecida,
como um dos maiores e-commerce de calçados do mundo, mas não é ai que pressiona,
mas sim sua incrível Cultura interna adotada como um dos seus pilares,
eles chegam a pagar 2 mil dólares para seus funcionários, em fase de testes, desistirem da vaga.
O slogan da empresa é – Uma empresa que por acaso vende sapatos.

Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce

4- Não poderia faltar o grande da jogada, “Como o Google funciona” O livro conta um pouco sobre
as historias internas da empresa e como algumas ações simples posicionaram o Google no topo das empresas
mais lucrativas e de maior prestigio no mercado mundial.
Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg contam segredos de ações e estrategias criadas e acompanhadas por eles
nos primórdios do Google. vale a pena cada dica!

Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce

5- Próximo da lista dos livros de ajuda para o e-commerce é o “Gestão de e-business e e-commerce”
O autor Dave Chaffey,  trás sua visão esclarecendo toda uma implementação de E-commerce
uma leitura obrigatória para um gestor de e-commerce ou webmaster de uma operação e-business.
ele fala sobre todos assuntos que englobam o E-commerce em uma linguagem técnica.
Cada abordagem com seus conceitos e teorias.

Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce

4- Se você está entrando no mercado online, você precisa ler o o “A Cauda Longa”
Simplesmente indispensável para todo gestor de e-commerce o livro aborda de forma clara, objetiva
e assertiva o conceito da cauda longa.
A maneira de se pensar no seu negocio como um nicho rentável, em meio a milhares de lojas virtuais,
O livro lhe explica como é esse conceito, e porque utiliza-lo, muito importante na briga de gigantes
no mercado online, principalmente na briga de cliques pagos o livro de Chris Anderson
“A cauda longa” é de fato um livro indispensável.

Boa leitura!

Sabedoria ao usar o e-mail
Sabedoria ao usar o e-mail

Sabedoria ao usar o e-mail, Comunicação no Século da internet em geral significa usar o e- mail,
e este apesar de extraordinariamente útil e poderoso, costuma inspirar
um temor monumental em humanos felizes e otimistas. Aqui estão nossas
regras pessoais para minimizar essa sensação de mau agouro.

1- Responda logo. há pessoas que você sabe que responderão prontamente
aos e-mails e há aquelas com quem não dá para contar. Tente fazer arte do
primeiro grupo. A maioria das melhores – e mais ocupadas – pessoas que
conhecemos respondem depressa aos e-mails não para nós ou para alguns
remetentes seletos, mas para todo mundo. Ser ágil nas respostas gera um ciclo
positivo de comunicação, e o resultado é que sua equipe e colegas ficarão mais
propensos a incluir você em discussões e decisões importantes.
Além disso, ter a agilidade nas respostas para todo mundo reforça a cultura plana
que você esta tentando estabelecer. As respostas podem ser bem curtas – ”entendi” é uma das
nossas favoritas. e quando você confia na sua capacidade de responder logo, as
pessoas sabem exatamente o que significa uma não resposta. No nosso caso,
costuma ser ”entendi, prossiga”. Isso é melhor do que o significado de uma não
resposta da maioria das pessoas : ”Estou assoberbado e não sei quando ou se vou
ler a sua mensagem; portanto, se você precisar da minha opinião, vai ter que esperar
no limbo um pouco. Além disso, eu não gosto de você ”.

2- Ao escrever um e-mail, cada palavra importa,mas conversa inútil, não.
Seja conciso se esta escrevendo um problema, defina-o com clareza. Fazer isso
exige mais tempo, não menos. É preciso escrever um rescunho, depois revisá-lo
e eliminar quaisquer palavras desnecessárias. pense na resposta do falecido
romancista Elmore Leonard á pergunta sobre seu sucesso como escritor:
”Eu deixo de fora os trechos que as pessoas pulam.”
A maioria dos e-mails é repleta de coisas que as pessoas pulam.

3- Veja os e-mail por ordem da caixa de entrada: o último a entrar é o primeiro a sair.
As vezes, as coisas mais antigas são resolvidas por outra pessoa.

4- Lembre-se de que você é um roteador. Quando receber uma mensagem com
informação útil, considere quem mais poderia se interessar também. No fim do dia,
reflita sobre os e-mail recebidos e se pergunte: ”O que eu deveria ter encaminhado,
mas não encaminhei,?”

5- Quando usar o recurso cco (cópia oculta), pergunte-se o motivo disso. A resposta
quase sempre é que você quer algo, o que é contraproducente e um gesto potencialmente
desonesto em uma cultura de transparência. Quando essa for a sua resposta, copie a pessoa
de forma aberta ou não copie.
O único caso em que recomendamos o recurso da cópia oculta é quando se esta removendo
alguém da discussão. Quando for ”responder a todos” e, uma longa série de e-mails, transfira
as pessoas que não são mais relevantes para a discussão para o campo cco e declare na
mensagem que fez isso. Elas ficarão aliviadas de ter uma mensagem irrelevante a menos
lotado a caixa de entrada.

6- Ajude a sua versão do futuro a encontraras coisas. Se receber algo que talvez possa
querer usar depois, envie para si mesmo com algumas palavras-chave que descreveram
o conteúdo. Pense consigo mesmo: ”Como vou procurar por isso mais tarde?” Depois,
quando procurar, provavelmente usará esses mesmos termos de busca. Isso não se milita
aos e-mails: aplica-se também a documentos importantes.

5 empresas que são referências no atendimento online

Vemos muitas empresas se perguntando como entrar no mercado online, e como seguir
com o atendimento nesses canais novos, qual escolher? Whatsapp, Facebook, Twitter, chat online etc…
Para ajudar você, separamos 5 empresas que são referências no atendimento online e algumas dicas usadas já pelas próprias empresas.

5 empresas que são referências no atendimento online Magalu

Magazine luiza está entre as 5 empresas que são referências no atendimento online muito pela comunicação direta e informal de sua atendente virtual criada a alguns anos, a “Lu” ela está em todos os canais, e ela interage com os consumidores, ajudando-os a comprar, tirar duvidas, ela explica sobre os produtos através de vídeos, blog, e mídias sociais, divulga ofertas exclusivas através do aplicativo ‘Clube da Lu’ e retorna por e-mail também cada cliente.

Itau está entre as grandes empresas que atendem simultaneamente nas mídias sociais, e tem sido destaque no Twitter com feedbacks interativos e muito curiosos, como na troca de mensagens com usuários disponibilizando seu serviço, ou direcionando o atendimento correto para qualquer dúvida que o cliente venha a ter, tornando o Twiiter quase que um sac da empresa.

Netflix não se destaca apenas no serviço e qualidade de transmissão de videos online, mas está a tempos encantando clientes com seu atendimento dinâmico e direto, Eles são conhecidos por terem um excelente SAC, que oferece conteúdo de qualidade, produz filmes exclusivos e realizam pesquisas de satisfação de seus clientes, seja nas mídias sociais ou através de sua central de atendimento, a empresa é uma referencia no atendimento 3.0

Pontofrio de longa data tem se mostrado atento as mídias sociais, presente no Facebook, Instagram e principalmente no Twitter, no Twitter o ponto frio se destaca, pois tem presença forte e da ouvidos aos clientes e o que está acontecendo com a marca e seus concorrentes, já mostrou-se em vários posts no Twitter e tem um poder incrível nas outras redes sociais, destacando-se na comunicação com seu cliente.

Zappos  é uma das 5 empresas que são referências no atendimento online com diferenças no atendimento pelas redes sociais, ao contrario de seus concorrentes, a Zappos utiliza muito menos publicações padrões de vendas como promoções!, compra já!, aproveite! que são direcionadas a conversão do que os concorrentes, o atendimento Zappos se destaca pelos próprios valores da cultura interna da empresa, onde tirar um UAU! em uma ligação ou atendimento é uma meta!

Cada uma dessas empresas tem objetivos internos como uma estrategia de marketing, mas que de alguma forma, nos mostra que é importante estar sim, estarmos nas mídias sociais, ouvindo, atendendo e principalmente aprendendo com nossos clientes.

Anunciar no Facebook ou Google?

Você já deve ter feito essa pergunta: qual é a diferença entre anunciar no Facebook ou Google?
Primeiro vamos deixar claro que ambas as plataformas tem excelentes soluções no quesito segmentação.
o Google Adwords e o Facebook Ads, os dois são muito eficientes para quem deseja mostrar o seu produto ao mundo de uma maneira bem barata.

O Facebook oferece aos anunciantes formatos de anúncios simples, mas eficazes, o primeiro e mais conhecido é aquele composto por imagem e texto. Esse tipo de campanha poderá aparecer tanto no Feed de notícias, como na barra lateral da plataforma.
Facebook oferece uma facilidade que vem ganhando cada vez mais relevância e o melhor,  é gratuito!

É claro que atualmente, o Google é o mecanismo de busca mais utilizado do mundo inteiro é também, o canal de anúncios mais popular da web. Os usuários estão constantemente buscando pelo assunto. Isso garante uma taxa de respostas consideravelmente maior e costuma atrair usuários mais voltados para a compra.

Se você ainda está com aquela duvida. Será que eu devo anunciar no Facebook ou Google?

não se esqueça! Mais importante que saber qual é a melhor ferramenta para o seu negócio é ter o conhecimento de como utilizar o melhor delas para cada tipo de estratégia que você irá desenvolver através de anúncios de links patrocinados.

Qual plataforma de e-commerce escolher para sua loja virtual?

Este é sem dúvida um dos assuntos que mais levantam dúvidas quando
se fala em uma operação de e-commerce (comércio eletrônico) é o sistema
da loja virtual que normalmente é chamado de plataforma e-commerce.

Plataforma de E-commerce

Com uma gama de plataformas, é difícil optar pela melhor para sua loja,
uma vez que é necessário avaliar os muitos fatores que são importantes para
tomar a decisão de qual plataforma de e-commerce escolher para sua loja
virtual. Vamos citar algumas para auxiliar você no processo de escolha.

Magento

É o maior CMS sistema de gerenciamento de conteúdo para e-Commerce do
mundo, tem uma versão, bem estruturada, completamente gratuita, open source.
O diferencial  é a sua flexibilidade e controle sem precedentes e tudo é configurável
isso porque a grande premissa  é a ideia que cada e-Commerce tem de ser único.

OpenCart

É uma Plataforma de e-Commerce bastante popular e na verdade, ele é um pouco
mais simples, ele foi desenvolvido para ser “apenas” um carrinho de compras.
E tem uma grande comunidade e é ideal para quem quer criar o seu próprio
e-commerce com um custo menor, OpenCart tem vários recursos interessantes:
é fácil de usar, SEO-Friendly e tem uma interface relativamente simples.

PrestaShop

o PrestaShop se destaca por oferecer alguns recursos de “marketing” que ajudam
a engajar mais os cliente e aumentar as vendas on-line. Sendo um pouco mais claro,
ele oferece estes recursos de forma mais fácil do que as outras plataformas, que são
completamente abertas integrações com muitos serviços e ferramentas que podem
dar à elas as mesmas funcionalidades.

Dica: não deixe de usar o Google Analytics
É uma das plataformas  mais usadas do mundo. Traz uma série de recursos
que podem ser utilizados para melhorar a sua compreensão sobre os visitantes
do seu site.

5 Apps para agilizar seu atendimento online

Os aparelhos celulares são muito mais que um simples telefones móvel,
eles se transformaram em dispositivos que vão além de simples  ligações,
tornando-se capazes de conectar o usuários com o mundo inteiro, de forma
rápida e prática. Vamos ver quais os app mais usados para implantar em sua
empresa para um bom atendimento em seu negocio e ter excelentes resultados.

O Facebook

É a rede social mais popular do mundo e é um dos aplicativos mais
baixados pelos usuários. Muitos empresários veem o Facebook como um importante
aliado para atingir seus objetivos de negócios, mas cuidado! crie uma pagina
para divulgar seu negocio, e não use seu perfil, perfil e para conectar-se com amigos,
a regra número 1 é que a identidade social não deve ser misturada com a atividade
profissional, e por isso a criação da pagina para seu negocio e muito importante.

Facebook Pages Manager

É um aplicativo criado pelo próprio Facebook que permite cuidar das suas
fanpages de maneira rápida e prática. Podendo ver notificações, curtidas,
comentários e mensagens privadas das suas páginas, você
pode mudar as imagens de capa e perfil, incluir fotos e posts, pode também
responder, excluir, banir comentários e publicar em eventos, entre outras coisas.

WhatsApp 

É um dos 5 Apps para agilizar seu atendimento online, permite
o envio e recebimento de mensagens de texto, vídeos, fotos e chamadas de voz
de forma rápida e fácil. Ele se tornou tão popular por ser leve exigindo pouco
poder de processamento dos aparelhos, permitindo acessar as mensagens até
mesmo quando o usuário está offline, que é um dos motivos de seu sucesso.
Para que seu aplicativo também seja um suceso, é importante garantir que ele
seja rápido e funcione bem, independente da velocidade de conexão com a internet.

Skype

O Skype ainda é amplamente utilizado por empresas, mas também ganhou
versões mobile como adaptação para o mercado.
Suas funções permanecem as mesmas por anos, permitindo mensagens por
texto junto a chamadas por áudio e vídeo, o Skype consegue ter uma qualidade
de som acima da média, mesmo com conexões de baixa qualidade, garantido lojista
prestar um bom atendimento com um aplicativo de ótima qualidade.

Google Hangouts

O Google Hangouts permite aos usuários de todo o mundo fazer vídeo chats,
ou compartilhar com facilidade assuntos profissionais e pessoais. As pessoas
que já possuem acesso ao serviço já podem convidar amigos para participar,
a ferramenta permite que você converse via voz, vídeo ou chat com os seus
círculos de amigos, É possível adicionar todos os grupos ou somente os
específicos, assim como optar por uma única pessoa, digitando o nome desejado.
O Hangouts é a ferramenta perfeita para juntar todas essas pessoas sem
a necessidade do deslocamento físico, para empresas facilita a comunicação
entre setores com esses 5 Apps para agilizar seu atendimento online,
você fica por dentro de todas as necessidades do seu negocio.

5 formas de pagamento para sua loja virtual

A parte mais critica de qualquer loja virtual são os meios de pagamentos, com o grande
avanço do e-commerce (comercio eletrônico), as formas de pagamento também andaram
junto nessa evolução, para facilitar a vida da empresa e do consumidor. As plataformas se
adequaram as formas de pagamentos mais usadas pelos consumidores e comércio, para quem
esta fora deste processo e quer conhecer como funciona, o melhor a fazer é optar por um
sistema de intermediação de pagamentos.

5 formas de pagamento para sua loja virtual

O cartão de crédito é o meio de pagamento preferido para compras online 60%
das vendas feitas pela internet, quanto mais formas de pagamento o site ofertar,
maiores serão as chances de conversão.
O boleto bancário apresentou decréscimo apontado como uma das tendências,
segunda maneira mais usada para compras na internet.
Já o cartão de débito quanto a transferência online conseguiram aumentar na
preferência dos consumidores.
O PayPal (serviço de pagamento online), esta sendo muito usado pelas empresas,
por ser pratico e seguro, assim podendo movimentar dinheiro em suas compras na
rede, funcionando como uma carteira digital.
O Pagseguro, indicado para quem quer pouca customização no seu site.
Com esta opção o PagSeguro cuida de todo o fluxo e experiência de pagamento do seu comprador.
Você expõe o seu produto ou serviço no seu site e nós resolvemos todo o processo do pagamento!

Essas 5 formas de pagamento para sua loja virtual são muito praticas e as mais
usadas atualmente, sem elas ficaria difícil o mecanismo de pagamentos entre a empresa
e o consumidor online.
Apesar da popularidade da Internet, os consumidores ainda pensam duas vezes antes de fazer
compras online, pelo simples fato de chegar na hora de pagar, e a loja online não dispõem serviços
que possam lhe ajudar caso o seu escolhido não de certo.

Fique por dentro da necessidade de seu cliente, conheça o seu público e facilite a compra
com essas dicas de 5 formas de pagamento para sua loja virtual, entenda cada uma
delas e as que mais facilitam para o comerciante e o consumidor.
saiba mais

Dicas de analise da concorrência nas redes sociais

Caso você não saiba por que é tão importante fazer uma analise da sua concorrência, “não fique se perguntando porque ?” E veja abaixo a resposta para sua pergunta com dicas de analise da concorrência nas redes sociais. Pois então, porque analisar sua concorrência ? Não só vai servi como base para você, como também vai te ajudar a tomar decisões de estratégia, assim resultando em uma melhora para sua empresa. Também, ter uma visão sobre quais as questões que você esta tendo vantagem, diante de sua concorrência. Portanto, se está se perguntando porque você deve tirar um tempo para analisar seus concorrentes, saiba que é uma estratégia para você crescer cada vez mais, então não espere, veja aqui como fazer esses analises com algumas das nossas dicas de analise da concorrência nas redes sociais.

Identificar seus Concorrentes

Primeiro de tudo em um análise você deve conhecer seus concorrentes saber quem são e onde achar. Passo inicial é pesquisar nas redes sociais, Instagram, Facebook, Google e escolher no mínimo 4 concorrentes. Desde já, você terá em mente quais dados usar no seu estudo. Faça sempre uma análise completa e atenciosa, para isso veja abaixo umas dicas sobre os principais tipos de concorrentes:

– Procure os concorrentes que pertence ao mesmo mercado da sua empresa, com os mesmo produtos, ou seja concorrência direta. Por exemplo: Nike e Adidas, Apple e Samsung.

– Outra dica é pesquisar empresas que façam parte do mesmo setor ou serviço prestado. Mas que tenha produtos diferentes voltados para o mesmo publico-alvo que o seu negócio, ou seja concorrência indireta. Por exemplo: Red Bull e da Starbucks, ambas fornecem produtos diferente, porém o público-alvo é o mesmo.

Recolher dados para analisar 

Ao ter identificado seus concorrentes, é preciso ter em mente quais dados você avaliara. Sendo assim, saber em quais redes sociais eles estão, Facebook, Instagram, entre outros. Contudo, a quantidade de publicação durante a semana, numero de seguidores, quais conteúdos utilizam, estimativa de publicidade curtidas, compartilhamento e comentários. Portanto, você deve ter atenção em nossas dicas de analise da concorrência nas redes sociais para adquirir tudo que for de importância e deixar seu negócio muito mais eficaz.

Ferramentas para um melhor analise 

Com uma era voltada para internet, que tornou tudo mais simples. As vezes temos casos de não saber como fazer uma avaliação completa e eficaz, mas não deve ter panico. Hoje a muitas ferramentas que a internet oferece para esse problema. Possibilitando a realização de uma analise eficaz e completa. O que é bem simples de fazer, mas também á algumas ferramentas que podem vir ajuda-lo:

  • -Quicksprout: ele permite que você faça a comparação de até 4 concorrentes ao mesmo tempo, como também mostra detalhes dos compartilhamentos de duas redes sociais.
  • -Fanpage Karma: Fornece um controle da presença de seu concorrente e sua presença nas redes sociais. Disponibiliza o analise dos últimos 3 meses das diversas contas permitidas e compara o crescimento, desempenho e os conteúdos mais utilizados durante o período mencionado, como mostra outras características de concorrência.
  • -Like Alyzer: Essa ferramenta é fundamental para aqueles que querem fazer uma análise completa nas fan pegas do Facebook. Basta fornecer o URL para que ele forneça o rendimento e informações completas das publicações.

Você pode estar pesquisando alguma das outras ferramentas que disponibilizam diversos tipos de especialização como: ( Audiense, Quintly, Twitter Counter )

Colhe-te as Informações Principais

Por fim, deve analisar a sua concorrência e ver quais vantagens e desvantagens, você tem perante sua competidora. Sendo assim, trabalhar para melhor seu negócio, sempre visando as melhores estratégias e informações que possam ser úteis para seu desempenho. Para facilitar esse analise, é bom montar uma planilha em sistema Excel com dados atualizados de seu concorrente, deixando mais claro sua visão sobre suas concorrências. Por isso é bom ter um pouco de conhecimento, para um melhor uso do Excel.

Tenha Decisões Certas e Crie Uma Estratégia

Á visto disso, com base em todos os dados recolhidos e analises feitos, é hora de ter novas ideias e tomar decisões certas, que resultem em uma melhora para sua empresa. Esse é o principal motivo pela qual você fez os analises, para que fique sempre um passo a frente de sua concorrência. Com base nesses dados, aproveite e faça debates pra redefinir sua estratégia nas redes sociais. Não deixe também de experimentar novas ideias de estratégia, e deixe de fazer estratégia que não traga resultados. Só assim você vai vir a crescer, melhorando cada vez mais seu negócio.

Consultoria em E-commerce

Uma Consultoria para sua loja virtual, E-commerce!Uma Consultoria em E-commerce para sua loja virtual, o primeiro passo importante de uma boa consultoria é entender um pouco do segmento do lojista (Negócio), deixar pontos fortes em primeiro lugar como SEO, Redes Sociais e outros automaticamente são detalhes que a longo prazo aumentam o volume de acesso relevante a sua loja virtual ou WebSite.Alguns detalhes importantes são tratados e corrigidos em toda consultoria feita por nossa equipe

Layout

Seu Layout deve ser obrigatoriamente Responsivo: clique para ver como o Google enxerga a sua loja virtual ou WebSite atualmente.Se seu Layout não é adaptado a diferentes dispositivos, Então o Layout deve ser alterado junto urgentemente, com alguns detalhes da falta desse recurso “Responsivo” o Google vai rebaixando sua Loja Virtual ou WebSite aos poucos.A alteração é feita em nossa consultoria, alteramos para um Layout conforme o Google requisita.

Vitrine da loja

É importante uma vitrine moderna com colunas e opções de promoções bem visíveis entre outros detalhes que o mercado já adotou, uma verificação geral é feita em toda sua Loja Virtual ou WebSite, tudo acompanhado por você ou um responsável pela empresa.

Atendimento

Todo processo de atendimento de sua loja virtual precisa estar em funcionamento, Formulário de contato, Chat e Redes Sociais, dados estruturados para mecanismos de busca e informações concisas de todo setor de vendas MKT ou atendimento da empresa envolvem um primeiro contato com seu cliente, nos temos as soluções necessárias para corrigir e configurar suas ferramentas para o atendimento e operação em sua Loja Virtual ou WebSite.

Marketing

Ações automáticas de marketing já são programáveis para facilitar a operação de sua empresa online, Um cupom de desconto para cadastro, Um desconto para o carrinho que foi abandonado ou Remarketing do Google e Facebook já associados a sua Loja Virtual Website ajudarão a aumentar suas vendas e potenciais clientes.

Usabilidade

Detalhes de usabilidade de sua pagina precisam estar de acordo com o perfil de seu cliente, entender ele é facilitar o Cadastro de clientes, exibir uma árvore de navegação bem organizada, encontrar os caminhos de entrada e saída de sua Loja Virtual ou WebSite é apenas o princípio para melhorar a Usabilidade de sua Loja virtual.

Credibilidade 

Atualmente consumidores compram muito por Rewies de sua empresa, seja nas Redes Sociais, Google ou outras plataformas, detalhes como selo de segurança, um ambiente criptografado e uma boa reputação online são necessários para manter uma credibilidade em sua Loja Virtual. Nossa equipe seguira com as opções de mercado e lhe apresentar soluções atualizadas para passar ao máximo a confiança que seu Cliente precisa.

Plataforma

O princípio de uma operação de e-commerce e sua plataforma, uma boa plataforma de E-commerce se torna o Eixo central de toda operação, ela precisa estar apta para que sua empresa pense em Estrategia de Marketing, formas de envio (entrega), segurança, atendimento, forma de pagamento, marketing, SEO, redes sociais outros detalhes que englobam o E-commerce.Hoje o mercado adotou da melhor maneira as plataformas do tipo SaaS (Software por aluguel) e o mercado está cheio de opções, é muito importante que você tenha em mente que para operar online (Vender online) tenha um sistema atualizado, seguro e funcional.Trabalhamos com uma das melhores plataformas de E-commerce do mercado Brasileiro Sis E-commerce que é o sistema de loja virtual da Soluções Net. Se você não conhece a plataforma Sis E-commerce e está tendo problemas com sua atual, pode analisar todas funções e opções de planos da plataforma no seguinte link. Clique aqui e faça um teste.Entre em contato com nossa equipe e tire todas suas dúvidas, entenda um pouco mais sobre plataformas e a consultoria, sobre estratégia da sua Loja Virtual, erros configurações e novas tendências do Mercado do Comércio eletrônico.Qualquer dúvida que tenha conte conosco.

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