Consultoria, E-commerce Uma Consultoria para sua loja virtual, E-commerce!Primeiro e mais importante passo de uma boa consultoria é entender um pouco do seu segmento (Negócio) […]
SEO PRA QUE? Melhorar o posicionamento orgânico de seu site com SEO, Otimização para sites de busca Aplicar as técnicas de otimização para sites de […]
Cultura interna Zappos vale hoje mais de 1 bilhão de dólares. Toda empresa no seu inicio, lá no plano de negocio, tende a criar uma pequena cultura, ou pelo menos suas ideias de valores como, Comprometimento, Determinação, Foco, Trabalho, Atendimento, porém a Zappos foi muito alem disso, a empresa criou uma Cultura interna “A CULTURA INTERNA” por isso a Cultura interna Zappos é uma lição!
Imagine sua empresa estar disposta a pagar US$2.000 dólares para que o funcionário ainda em treinamento desistisse, isso mesmo para que ele apenas diga que não deseja seguir, uma realidade que está longe do Brasil e suas empresas, até mesmo pelo fato cultural do nosso pais.
Zappos leva tudo isso muito a serio, veja os principais valores murados em corredores de sua empresa:
1. Entregue um “UAU” através dos serviços 2. Abrace e conduza mudanças 3. Crie diversão e um pouco de maluquice 4. Seja aventureiro, criativo e cabeça aberta 5. Procure sempre por crescimento e aprendizagem 6. Crie relacionamentos abertos e honestos através da comunicação 7. Crie um time positivo e um espírito de família 8. Faça mais, usando menos 9. Seja apaixonado e determinado 10. Seja humilde
Lendo esses valores culturais já da pra ter ideia do que é e como ela impactou o mundo dos negocio online mundialmente.
A Cultura Interna Zappos, é uma referencia de atendimento e organização no novo atendimento 3.0 na web, vai alem de atender rapidamente, ou dinamicamente, vai mais longe do que um simples formulário auto complete de qualquer sistema online.
É uma experiencia incrível para qualquer empresario ou comerciante que está começando ou já no mercado, a dica é o livro do CEO da empresa Tony Hsieh Satisfação Garantida (tradução de Delivering Happiness) titulo original do livro.
Uma apresentação pequena do CEO da Zappos Tony Hsieh Traduzida em português fala um pouco mais da Cultura interna dessa empresa modelo:
Consultoria, E-commerce
Uma Consultoria para sua loja virtual, E-commerce!Primeiro e mais importante passo de uma boa consultoria é entender um pouco do seu segmento (Negócio) deixar pontos fortes em primeiro lugar como SEO, Redes Sociais e outros automaticamente são detalhes que a longo prazo aumentam o volume de acesso relevante a sua loja virtual ou WebSite.Alguns detalhes importantes são tratados e corrigidos em toda consultoria feita por nossa equipe
Layout
Seu Layout deve ser obrigatoriamente Responsivo: clique para ver como o Google enxerga a sua loja virtual ou WebSite atualmente.Se seu Layout não é adaptado a diferentes dispositivos, Então o Layout deve ser alterado junto urgentemente, com alguns detalhes da falta desse recurso “Responsivo” o Google vai rebaixando sua Loja Virtual ou WebSite aos poucos.A alteração é feita em nossa consultoria, alteramos para um Layout conforme o Google requisita.
Vitrine da loja
É importante uma vitrine moderna com colunas e opções de promoções bem visíveis entre outros detalhes que o mercado já adotou, uma verificação geral é feita em toda sua Loja Virtual ou WebSite, tudo acompanhado por você ou um responsável pela empresa.
Atendimento
Todo processo de atendimento de sua loja virtual precisa estar em funcionamento, Formulário de contato, Chat e Redes Sociais, dados estruturados para mecanismos de busca e informações concisas de todo setor de vendas MKT ou atendimento da empresa envolvem um primeiro contato com seu cliente, nos temos as soluções necessárias para corrigir e configurar suas ferramentas para o atendimento e operação em sua Loja Virtual ou WebSite.
Marketing
Ações automáticas de marketing já são programáveis para facilitar a operação de sua empresa online, Um cupom de desconto para cadastro, Um desconto para o carrinho que foi abandonado ou Remarketing do Google e Facebook já associados a sua Loja Virtual Website ajudarão a aumentar suas vendas e potenciais clientes.
Usabilidade
Detalhes de usabilidade de sua pagina precisam estar de acordo com o perfil de seu cliente, entender ele é facilitar o Cadastro de clientes, exibir uma árvore de navegação bem organizada, encontrar os caminhos de entrada e saída de sua Loja Virtual ou WebSite é apenas o princípio para melhorar a Usabilidade de sua Loja virtual.
Credibilidade
Atualmente consumidores compram muito por Rewies de sua empresa, seja nas Redes Sociais, Google ou outras plataformas, detalhes como selo de segurança, um ambiente criptografado e uma boa reputação online são necessários para manter uma credibilidade em sua Loja Virtual. Nossa equipe seguira com as opções de mercado e lhe apresentar soluções atualizadas para passar ao máximo a confiança que seu Cliente precisa.
Plataforma
O princípio de uma operação de e-commerce e sua plataforma, uma boa plataforma de E-commerce se torna o Eixo central de toda operação, ela precisa estar apta para que sua empresa pense em Estrategia de Marketing, formas de envio (entrega), segurança, atendimento, forma de pagamento, marketing, SEO, redes sociais outros detalhes que englobam o E-commerce.Hoje o mercado adotou da melhor maneira as plataformas do tipo SaaS (Software por aluguel) e o mercado está cheio de opções, é muito importante que você tenha em mente que para operar online (Vender online) tenha um sistema atualizado, seguro e funcional.Trabalhamos com uma das melhores plataformas de E-commerce do mercado Brasileiro Sis E-commerce que é o sistema de loja virtual da Soluções Net. Se você não conhece a plataforma Sis E-commerce e está tendo problemas com sua atual, pode analisar todas funções e opções de planos da plataforma no seguinte link. Clique aqui e faça um teste. Entre em contato com nossa equipe e tire todas suas dúvidas, entenda um pouco mais sobre plataformas e a consultoria, sobre estratégia da sua Loja Virtual, erros configurações e novas tendências do Mercado do Comércio eletrônico.Qualquer dúvida que tenha conte conosco.
SEO PRA QUE?
Melhorar o posicionamento orgânico de seu site com SEO, Otimização para sites de busca
Aplicar as técnicas de otimização para sites de busca é cada vez mais complexo e importante, você não precisa ter esse conhecimento avançado, mas precisa saber exatamente o que ele proporciona ao planejamento estratégico de seu negócio, como Marketing, Mídias Sociais, Comercial ou Vendas.
Aplicando Técnicas de SEO (Otimização para sites de buscas) em seu site, está gerando acesso baseado em termos procurados direcionados ao seu segmento(Produto), Trabalhar analisando sempre os termos de buscas utilizado pelos seus clientes, agindo sempre em busca das primeiras páginas do Google, dessa maneira, quando alguém buscar pela palavra chave de seu produto/ou serviço, maiores serão as chances de seu produto chegar até o cliente.
Todo processo de aprimoramento de seu site, são exclusivamente voltados a solucionar pontos básicos do SEO para qualquer site:
Entender qual é o seu público alvo!
Analisar, reconhecer e corrigir problemas em seu site!
Geração de conteúdo relevante de acordo com seu Segmento!
Análises Técnicas de programadores e sistemas avançados!
Relatório de desenvolvimento e desempenho!
O que você prefere?
Dedicar trabalho, estudo e investimento em conteúdo de relevância para seu projeto e trazer potenciais clientes até seu site ou pagar cada vez mais por cada clique recebido, e quando o orçamento terminar ficar sem acesso nenhum ao site?
Como funciona toda Consultoria?
Todo projeto SEO é baseado em:
Estudo do seu público alvo e produto, Analise da concorrência, descoberta e correção de problemas, criação de conteúdo relevante para seu site, Analise Técnica e relatório de desempenho completo.
O SEO efetuado, lhe proporciona novos visitantes potenciais, aumento de conversão, aumenta suas vendas, número de acesso ao site, assinante de Newsletter, ou sua outra métrica de planejamento estratégico.
Estudo do público alvo – A análise do perfil do seu cliente é necessária, detalhes como faixa etária, sexo, região ou até mesmo idade, são somente o início do processo, hoje é possível obter dados avançados dos clientes e assim entender qual o comportamento deles, traçar o funil de compra dos seus clientes é essencial para um bom projeto de SEO, dessa forma pode-se tomar uma ação como criação de um Blog ou um canal do Youtube por exemplo, para direcionar acesso relevante a seu site a partir desse conteúdo.
Problemas – A estratégia de SEO e as correções não podem ser feitas sem analisar os erros, para isso temos toda experiência profissional e ferramentas adequadas, tudo para vasculhar seu site captando e corrigindo erros minuciosamente, um profissional qualificado com experiência em E-commerce / e Marketing Digital e Social é responsável pela análise técnica, sempre relatando e detalhando as medidas de correções.
Analise – Uma análise é feita em todo site, seguindo pontos como: estruturação de dados, conteúdo, segurança, tempo de resposta de servidor, carregamento da página, acessibilidade, UX(Usabilidade), compartilhamento, conteúdo duplicado e design. Tudo acompanhado por um profissional capacitado que já enfrentou grandes problemas com diversas lojas virtuais e sites, e sabe a maneira mais adequada de agir.
Criação de conteúdo – Uma das principais fontes de geração de acesso e vendas na web é o conteúdo próprio, com o estudo efetuado em seu segmento e produto, são levantados dados como de onde surgiu o conteúdo relevante que levou seu cliente até você, daí é tomada iniciativa de geração de conteúdo em pontos estratégicos como Youtube, Redes Sociais, Blog ou até mesmo dentro de seu próprio site.
Resultados – O projeto de SEO é importante estar atento aos resultados, que são de médio a longo prazo, pois se trata de relevância considerável do mecanismo de busca, alcançada com o tempo, uma vez que o projeto esteja concluído, seu site será exibida por relevância de conteúdo nas primeiras páginas dos mecanismos.
O que será feito no projeto SEO, qual prazo?
Analise e execução dos dados do site – analise e correção no carregamento do site, analise em todo conteúdo já produzido no site, ajuste na navegação interna do site(menu e páginas internas), otimização na acessibilidade do site, otimização no compartilhamento do site, compatibilidade móvel.
SEO de serviços/produtos – Definição de principais produtos, criação de meta-tag, meta-name, meta-description, checagem e correção para dados estruturados, analise e correções de palavras chaves para cada item.
Conteúdo do site – Criação de conteúdo páginas e menu principal, conteúdo páginas institucionais, conteúdo categorias do site, Semântico H1,H2,H3,H4… estudo de palavras chaves, estudo da concorrência.
Analise e correção – Analise em avaliações (palavras chaves, tempo de navegação, aceitação do seu público ao conteúdo),
Arquitetura de página completa (servidor, URLs, desempenho do site, robots.txt, sitemap.xml, links internos e externos)
Concorrência (analise nos concorrentes, avaliação de itens importantes, ações tomadas conforme mercado),
Conteúdo (Acompanhamento de suas metas-tags, description e name no site, no HTML e usabilidade do Layout )
Link building – Guest post, Rewiews, Analise de links externos e internos.
Relatórios – Relatórios voltados para acompanhamento de indicadores de projeto, analise de aumento de resultados orgânico, monitoramento de suas palavras chaves ao longo do serviço, analise em conversões oriundas da busca orgânica, mais detalhes elaborados junto ao projeto online.
Alguns Resultados obtidos – Aumento de conversão (pedidos, contratos, cadastros, contatos, fãs etc…) diminuição a taxa de rejeição de seu site, ser referência ao seu conteúdo/produto na web, aumento de acessos ao site, entrega de conteúdo relevante em alto nível(o que realmente o usuário procurava), melhor experiência do usuário em seu site, presença online relevante para diferentes plataformas como Google pesquisa, Google maps, Youtube, Google serviços e Google Shopping.
Prazo – O prazo de entrega do projeto pode variar de 6 meses a um ano, dependendo exclusivamente da quantidade de conteúdo de seu site, faça uma consulta comigo…
Qual a importância do SEO? Porque preciso iniciar o quanto antes?
Desde o início dos mecanismos de busca como Google, Bing, Yahoo ou ASK, as coisas mudaram muito rapidamente nesse mercado, como em tudo na internet, literalmente hoje quem manda é o consumidor, o Próprio Google nos ensina isso, quando direcionou seu serviço aos consumidores e não as empresas, no seu início o Google Pesquisas chegou em um caminho de suas estradas, uma delas levava a favorecer as empresas e coloca-las melhor posicionada em sua página por um custo, o que iria desfigurar completamente sua página de pesquisa por valores pagos, o segundo caminho que parecia louco seria, fortalecer seu mecanismos em tecnologia e entregar melhores resultados focados em usuários e não em empresas, como já sabemos o resultado se deu nisso:
Uma página simples, com uma pequena ação, que retorna um resultado em milésimos de segundos, e que algumas vezes parece “MAGICA!” Fantástico não? Diriam que era loucura a anos atrás.
Então… realmente é isso que é SEO, em poucas palavras é entregar resultado relevante direcionado a quem pesquisa.
Hoje os mecanismos se multiplicaram e todos dependem de diretrizes criadas pelo próprio Google, que tem algoritmos para calcular qual é a melhor pagina que deve ser direcionada quando determinado usuário pesquisa, então, o quanto antes você melhorar seu conteúdo, melhor estará aos olhos de todos mecanismos como Google Pesquisa, Google Maps, Youtube, Google Empresa, Google Imagens entre outros.
Faça um orçamento do projeto de SEO de seu site com um profissional capacitado.
O projeto é criado online, onde você cliente terá todo acompanhamento com relatórios e análises de crescimento. Um contrato de serviço é encaminhado em anexo ao fechamento do contrato.
Como está a sua performance?
Você sabe o que é SLA? E a hospedagem da Amazon, já ouviu falar?
Fique atento que eu te conto nesta postagem.
SLA
Sabemos que o comércio eletrônico cresceu exponencialmente no Brasil. O que antes era visto como “hobby” – pois muitas pessoas achavam que era “só publicar e deixar vender” -, tornou-se um mercado consolidado e competitivo.
Antigamente os sistemas eram simples, com funções básicas. Com o crescimento do mercado foram surgindo as necessidades e a empresa que saia na frente – acrescentando determinada funcionalidade – tinha um diferencial para o lojista.
Um destes diferenciais, que surgiram com o crescimento do mercado, foi o SLA.
SLA, traduzido, quer dizer Service Level Agreement, na língua portuguesa o termo adotado foi: Acordo de Nível de Serviço.
Este contrato é uma peça fundamental para o seu negócio porque ele vai lhe dar metas quanto ao serviço que está sendo oferecido.
Loja Virtual e Hospedagem
Então, a empresa que lhe oferece o serviço de hospedagem, por exemplo, deve trabalhar com “uma porcentagem de serviço mensal”, em suma: deve garantir que o servidor onde sua loja virtual está hospedada tenha uma meta de performance, assim ele deve oscilar ou ficar fora do ar uma quantidade X de tempo.
É muito importante ressaltar que esta meta não quer dizer que o servidor vai ficar fora do ar ou oscilar, na grande maioria das vezes isso nem chega a acontecer, mas é importante ter um parâmetro para caso isto ocorra.
A decisão crucial em todo este processo é escolher uma empresa que atenda esses requisitos, e que lhe forneça um SLA com metas justas e que ajude seu negócio a crescer.
O Mundo do Comércio Eletrônico
Vimos que o comércio eletrônico cresceu bastante e se firmou como uma das maiores formas de negócios do Brasil (e do mundo)
Então, se antes eram algumas empresas que lhe forneciam a plataforma de comércio eletrônico, hoje em dia existem várias! E cada uma delas oferece uma função diferente, algumas mais arrojadas, outras mais básicas… Então, como avaliar o que é melhor para a sua empresa?
Loja Virtual e Hospedagem
A primeira coisa que você deve levar em consideração é a hospedagem de sua loja virtual.
As plataformas de comércio eletrônico, geralmente, utilizam os servidores de uma segunda empresa para hospedar as lojas de seus clientes.
É muito importante que sua loja virtual esteja disponível quando o seu cliente precisa, isto lhe dá credibilidade.
Como escolher?
Opte por empresas que oferecem plataformas de comércio eletrônico, elas possuem contratos com a Amazon e os servidores são mais robustos.
Pesquise informações sobre a empresa que deseja escolher, veja se eles possuem reclamações e, caso possua, pondere a respeito do que foi dito e do custo X benefício da empresa.
Boas vendas!
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