Este é sem dúvida um dos assuntos que mais levantam dúvidas quandose fala em uma operação de e-commerce (comércio eletrônico) é o sistemada loja virtual […]
Os aparelhos celulares são muito mais que um simples telefones móvel,eles se transformaram em dispositivos que vão além de simples ligações,tornando-se capazes de conectar o […]
A parte mais critica de qualquer loja virtual são os meios de pagamentos, com o grandeavanço do e-commerce (comercio eletrônico), as formas de pagamento também andaramjunto nessa […]
Uma Consultoria para sua loja virtual, E-commerce!Uma Consultoria em E-commerce para sua loja virtual, o primeiro passo importante de uma boa consultoria é entender um […]
Anúncios Dinâmicos no Facebook para sua loja virtual. Se você ainda não conhece ou não ouviu falar em Anúncios dinâmicos no Facebook, está no minimo […]
Consultoria, E-commerce Uma Consultoria para sua loja virtual, E-commerce!Primeiro e mais importante passo de uma boa consultoria é entender um pouco do seu segmento (Negócio) […]
SEO PRA QUE? Melhorar o posicionamento orgânico de seu site com SEO, Otimização para sites de busca Aplicar as técnicas de otimização para sites de […]
Este é sem dúvida um dos assuntos que mais levantam dúvidas quando se fala em uma operação de e-commerce (comércio eletrônico) é o sistema da loja virtual que normalmente é chamado de plataforma e-commerce.
Plataforma de E-commerce
Com uma gama de plataformas, é difícil optar pela melhor para sua loja, uma vez que é necessário avaliar os muitos fatores que são importantes para tomar a decisão de qual plataforma de e-commerce escolher para sua loja virtual. Vamos citar algumas para auxiliar você no processo de escolha.
Magento
É o maior CMS sistema de gerenciamento de conteúdo para e-Commerce do mundo, tem uma versão, bem estruturada, completamente gratuita, open source. O diferencial é a sua flexibilidade e controle sem precedentes e tudo é configurável isso porque a grande premissa é a ideia que cada e-Commerce tem de ser único.
É uma Plataforma de e-Commerce bastante popular e na verdade, ele é um pouco mais simples, ele foi desenvolvido para ser “apenas” um carrinho de compras. E tem uma grande comunidade e é ideal para quem quer criar o seu próprio e-commerce com um custo menor, OpenCart tem vários recursos interessantes: é fácil de usar, SEO-Friendly e tem uma interface relativamente simples.
o PrestaShop se destaca por oferecer alguns recursos de “marketing” que ajudam a engajar mais os cliente e aumentar as vendas on-line. Sendo um pouco mais claro, ele oferece estes recursos de forma mais fácil do que as outras plataformas, que são completamente abertas integrações com muitos serviços e ferramentas que podem dar à elas as mesmas funcionalidades.
Dica: não deixe de usar o Google Analytics É uma das plataformas mais usadas do mundo. Traz uma série de recursos que podem ser utilizados para melhorar a sua compreensão sobre os visitantes do seu site.
Os aparelhos celulares são muito mais que um simples telefones móvel, eles se transformaram em dispositivos que vão além de simples ligações, tornando-se capazes de conectar o usuários com o mundo inteiro, de forma rápida e prática. Vamos ver quais os app mais usados para implantar em sua empresa para um bom atendimento em seu negocio e ter excelentes resultados.
O Facebook
É a rede social mais popular do mundo e é um dos aplicativos mais baixados pelos usuários. Muitos empresários veem o Facebook como um importante aliado para atingir seus objetivos de negócios, mas cuidado! crie uma pagina para divulgar seu negocio, e não use seu perfil, perfil e para conectar-se com amigos, a regra número 1 é que a identidade social não deve ser misturada com a atividade profissional, e por isso a criação da pagina para seu negocio e muito importante.
É um aplicativo criado pelo próprio Facebook que permite cuidar das suas fanpages de maneira rápida e prática. Podendo ver notificações, curtidas, comentários e mensagens privadas das suas páginas, você pode mudar as imagens de capa e perfil, incluir fotos e posts, pode também responder, excluir, banir comentários e publicar em eventos, entre outras coisas.
WhatsApp
É um dos 5 Apps para agilizar seu atendimento online, permite o envio e recebimento de mensagens de texto, vídeos, fotos e chamadas de voz de forma rápida e fácil. Ele se tornou tão popular por ser leve exigindo pouco poder de processamento dos aparelhos, permitindo acessar as mensagens até mesmo quando o usuário está offline, que é um dos motivos de seu sucesso. Para que seu aplicativo também seja um suceso, é importante garantir que ele seja rápido e funcione bem, independente da velocidade de conexão com a internet.
Skype
O Skype ainda é amplamente utilizado por empresas, mas também ganhou versões mobile como adaptação para o mercado. Suas funções permanecem as mesmas por anos, permitindo mensagens por texto junto a chamadas por áudio e vídeo, o Skype consegue ter uma qualidade de som acima da média, mesmo com conexões de baixa qualidade, garantido lojista prestar um bom atendimento com um aplicativo de ótima qualidade.
Google Hangouts
O Google Hangouts permite aos usuários de todo o mundo fazer vídeo chats, ou compartilhar com facilidade assuntos profissionais e pessoais. As pessoas que já possuem acesso ao serviço já podem convidar amigos para participar, a ferramenta permite que você converse via voz, vídeo ou chat com os seus círculos de amigos, É possível adicionar todos os grupos ou somente os específicos, assim como optar por uma única pessoa, digitando o nome desejado. O Hangoutsé a ferramenta perfeita para juntar todas essas pessoas sem a necessidade do deslocamento físico, para empresas facilita a comunicação entre setores com esses 5 Apps para agilizar seu atendimento online, você fica por dentro de todas as necessidades do seu negocio.
A parte mais critica de qualquer loja virtual são os meios de pagamentos, com o grande avanço do e-commerce (comercio eletrônico), as formas de pagamento também andaram junto nessa evolução, para facilitar a vida da empresa e do consumidor. As plataformas se adequaram as formas de pagamentos mais usadas pelos consumidores e comércio, para quem esta fora deste processo e quer conhecer como funciona, o melhor a fazer é optar por um sistema de intermediação de pagamentos.
O cartão de crédito é o meio de pagamento preferido para compras online 60% das vendas feitas pela internet, quanto mais formas de pagamento o site ofertar, maiores serão as chances de conversão. O boleto bancário apresentou decréscimo apontado como uma das tendências, segunda maneira mais usada para compras na internet. Já o cartão de débito quanto a transferência online conseguiram aumentar na preferência dos consumidores. OPayPal (serviço de pagamento online), esta sendo muito usado pelas empresas, por ser pratico e seguro, assim podendo movimentar dinheiro em suas compras na rede, funcionando como uma carteira digital. O Pagseguro, indicado para quem quer pouca customização no seu site. Com esta opção o PagSeguro cuida de todo o fluxo e experiência de pagamento do seu comprador. Você expõe o seu produto ou serviço no seu site e nós resolvemos todo o processo do pagamento!
Essas 5 formas de pagamento para sua loja virtual são muito praticas e as mais usadas atualmente, sem elas ficaria difícil o mecanismo de pagamentos entre a empresa e o consumidor online. Apesar da popularidade da Internet, os consumidores ainda pensam duas vezes antes de fazer compras online, pelo simples fato de chegar na hora de pagar, e a loja online não dispõem serviços que possam lhe ajudar caso o seu escolhido não de certo.
Fique por dentro da necessidade de seu cliente, conheça o seu público e facilite a compra com essas dicas de 5 formas de pagamento para sua loja virtual, entenda cada uma delas e as que mais facilitam para o comerciante e o consumidor. saiba mais
Caso você não saiba por que é tão importante fazer uma analise da sua concorrência, “não fique se perguntando porque ?” E veja abaixo a resposta para sua pergunta com dicas de analise da concorrência nas redes sociais. Pois então, porque analisar sua concorrência ? Não só vai servi como base para você, como também vai te ajudar a tomar decisões de estratégia, assim resultando em uma melhora para sua empresa. Também, ter uma visão sobre quais as questões que você esta tendo vantagem, diante de sua concorrência. Portanto, se está se perguntando porque você deve tirar um tempo para analisar seus concorrentes, saiba que é uma estratégia para você crescer cada vez mais, então não espere, veja aqui como fazer esses analises com algumas das nossas dicas de analise da concorrência nas redes sociais.
Identificar seus Concorrentes
Primeiro de tudo em um análise você deve conhecer seus concorrentes saber quem são e onde achar. Passo inicial é pesquisar nas redes sociais, Instagram, Facebook, Google e escolher no mínimo 4 concorrentes. Desde já, você terá em mente quais dados usar no seu estudo. Faça sempre uma análise completa e atenciosa, para isso veja abaixo umas dicas sobre os principais tipos de concorrentes:
– Procure os concorrentes que pertence ao mesmo mercado da sua empresa, com os mesmo produtos, ou seja concorrência direta. Por exemplo: Nike e Adidas, Apple e Samsung.
– Outra dica é pesquisar empresas que façam parte do mesmo setor ou serviço prestado. Mas que tenha produtos diferentes voltados para o mesmo publico-alvo que o seu negócio, ou seja concorrência indireta. Por exemplo: Red Bull e da Starbucks, ambas fornecem produtos diferente, porém o público-alvo é o mesmo.
Recolher dados para analisar
Ao ter identificado seus concorrentes, é preciso ter em mente quais dados você avaliara. Sendo assim, saber em quais redes sociais eles estão, Facebook, Instagram, entre outros. Contudo, a quantidade de publicação durante a semana, numero de seguidores, quais conteúdos utilizam, estimativa de publicidade curtidas, compartilhamento e comentários. Portanto, você deve ter atenção em nossas dicas de analise da concorrência nas redes sociais para adquirir tudo que for de importância e deixar seu negócio muito mais eficaz.
Ferramentas para um melhor analise
Com uma era voltada para internet, que tornou tudo mais simples. As vezes temos casos de não saber como fazer uma avaliação completa e eficaz, mas não deve ter panico. Hoje a muitas ferramentas que a internet oferece para esse problema. Possibilitando a realização de uma analise eficaz e completa. O que é bem simples de fazer, mas também á algumas ferramentas que podem vir ajuda-lo:
-Quicksprout: ele permite que você faça a comparação de até 4 concorrentes ao mesmo tempo, como também mostra detalhes dos compartilhamentos de duas redes sociais.
-Fanpage Karma: Fornece um controle da presença de seu concorrente e sua presença nas redes sociais. Disponibiliza o analise dos últimos 3 meses das diversas contas permitidas e compara o crescimento, desempenho e os conteúdos mais utilizados durante o período mencionado, como mostra outras características de concorrência.
-Like Alyzer: Essa ferramenta é fundamental para aqueles que querem fazer uma análise completa nas fan pegas do Facebook. Basta fornecer o URL para que ele forneça o rendimento e informações completas das publicações.
Você pode estar pesquisando alguma das outras ferramentas que disponibilizam diversos tipos de especialização como: ( Audiense, Quintly, Twitter Counter )
Colhe-te as Informações Principais
Por fim, deve analisar a sua concorrência e ver quais vantagens e desvantagens, você tem perante sua competidora. Sendo assim, trabalhar para melhor seu negócio, sempre visando as melhores estratégias e informações que possam ser úteis para seu desempenho. Para facilitar esse analise, é bom montar uma planilha em sistema Excel com dados atualizados de seu concorrente, deixando mais claro sua visão sobre suas concorrências. Por isso é bom ter um pouco de conhecimento, para um melhor uso do Excel.
Tenha Decisões Certas e Crie Uma Estratégia
Á visto disso, com base em todos os dados recolhidos e analises feitos, é hora de ter novas ideias e tomar decisões certas, que resultem em uma melhora para sua empresa. Esse é o principal motivo pela qual você fez os analises, para que fique sempre um passo a frente de sua concorrência. Com base nesses dados, aproveite e faça debates pra redefinir sua estratégia nas redes sociais. Não deixe também de experimentar novas ideias de estratégia, e deixe de fazer estratégia que não traga resultados. Só assim você vai vir a crescer, melhorando cada vez mais seu negócio.
Uma Consultoria para sua loja virtual, E-commerce!Uma Consultoria em E-commerce para sua loja virtual, o primeiro passo importante de uma boa consultoria é entender um pouco do segmento do lojista (Negócio), deixar pontos fortes em primeiro lugar como SEO, Redes Sociais e outros automaticamente são detalhes que a longo prazo aumentam o volume de acesso relevante a sua loja virtual ou WebSite.Alguns detalhes importantes são tratados e corrigidos em toda consultoria feita por nossa equipe
Layout
Seu Layout deve ser obrigatoriamente Responsivo: clique para ver como o Google enxerga a sua loja virtual ou WebSite atualmente.Se seu Layout não é adaptado a diferentes dispositivos, Então o Layout deve ser alterado junto urgentemente, com alguns detalhes da falta desse recurso “Responsivo” o Google vai rebaixando sua Loja Virtual ou WebSite aos poucos.A alteração é feita em nossa consultoria, alteramos para um Layout conforme o Google requisita.
Vitrine da loja
É importante uma vitrine moderna com colunas e opções de promoções bem visíveis entre outros detalhes que o mercado já adotou, uma verificação geral é feita em toda sua Loja Virtual ou WebSite, tudo acompanhado por você ou um responsável pela empresa.
Atendimento
Todo processo de atendimento de sua loja virtual precisa estar em funcionamento, Formulário de contato, Chat e Redes Sociais, dados estruturados para mecanismos de busca e informações concisas de todo setor de vendas MKT ou atendimento da empresa envolvem um primeiro contato com seu cliente, nos temos as soluções necessárias para corrigir e configurar suas ferramentas para o atendimento e operação em sua Loja Virtual ou WebSite.
Marketing
Ações automáticas de marketing já são programáveis para facilitar a operação de sua empresa online, Um cupom de desconto para cadastro, Um desconto para o carrinho que foi abandonado ou Remarketing do Google e Facebook já associados a sua Loja Virtual Website ajudarão a aumentar suas vendas e potenciais clientes.
Usabilidade
Detalhes de usabilidade de sua pagina precisam estar de acordo com o perfil de seu cliente, entender ele é facilitar o Cadastro de clientes, exibir uma árvore de navegação bem organizada, encontrar os caminhos de entrada e saída de sua Loja Virtual ou WebSite é apenas o princípio para melhorar a Usabilidade de sua Loja virtual.
Credibilidade
Atualmente consumidores compram muito por Rewies de sua empresa, seja nas Redes Sociais, Google ou outras plataformas, detalhes como selo de segurança, um ambiente criptografado e uma boa reputação online são necessários para manter uma credibilidade em sua Loja Virtual. Nossa equipe seguira com as opções de mercado e lhe apresentar soluções atualizadas para passar ao máximo a confiança que seu Cliente precisa.
Plataforma
O princípio de uma operação de e-commerce e sua plataforma, uma boa plataforma de E-commerce se torna o Eixo central de toda operação, ela precisa estar apta para que sua empresa pense em Estrategia de Marketing, formas de envio (entrega), segurança, atendimento, forma de pagamento, marketing, SEO, redes sociais outros detalhes que englobam o E-commerce.Hoje o mercado adotou da melhor maneira as plataformas do tipo SaaS (Software por aluguel) e o mercado está cheio de opções, é muito importante que você tenha em mente que para operar online (Vender online) tenha um sistema atualizado, seguro e funcional.Trabalhamos com uma das melhores plataformas de E-commerce do mercado Brasileiro Sis E-commerce que é o sistema de loja virtual da Soluções Net. Se você não conhece a plataforma Sis E-commerce e está tendo problemas com sua atual, pode analisar todas funções e opções de planos da plataforma no seguinte link. Clique aqui e faça um teste.Entre em contato com nossa equipe e tire todas suas dúvidas, entenda um pouco mais sobre plataformas e a consultoria, sobre estratégia da sua Loja Virtual, erros configurações e novas tendências do Mercado do Comércio eletrônico.Qualquer dúvida que tenha conte conosco.
Qual a importância de uma campanha otimizada e o gerenciamento de sua Fãnpage MKT Facebook?
Com MKT Facebook sua empresa consegue mais fãs e um aumento de reconhecimento da marca – Fãs transmitem ainda mais seus anúncios, por relevância natural, e muito mais eficiente que um anuncio na web no contexto social,
Fãs também fazem com que suas publicações cheguem a maiores alcances,
Você poderá trabalhar com os dados de seus Fãs, como Gênero, idade, localização, interesses e outros ainda mais refinados, dados que poderão ser usados para sua estratégia de Marketing,
O aumento de fãs da sua página aumenta significativamente o reconhecimento da sua Marca e todo serviço de sua empresa.
Conteúdo Relevante – O conteúdo orgânico de sua empresa deve ser o que sua Marca tem de melhor, o que aproxima seus clientes da marca entretendo e alcançando um sentimento pelos produtos e serviços, o uso do conteúdo na Fan-page gera proximidade e reconhecimento do público alvo, envolvendo e deixando claro ao seu cliente, que realmente é você quem entende do serviço e tem uma ótima equipe para atende-lo da melhor maneira possível, O seu público alvo saberá que por trás da marca existe uma equipe profissional capacitada trabalhando forte para melhoria constante de atendimento e entrega de serviços.
Campanha Facebook ADS – Aumento da base de fãs da sua empresa, Aumento e criação de Maling direct, Volume de acesso a sua Fan-Page e site Institucional, Venda de serviços e produtos, Aumento de alcance de suas publicações e conteúdo geral de sua Fan-Page.
O que será feito no Projeto de Rede Social?
Analise do perfil de seu cliente – Com experiência de outros clientes e segmentos nossa equipe irá traçar o perfil de seu público alvo, Captar e entender seus hábitos de consumo, sua localização, sua faixa etária, seu nível de escolaridade o horário em que mais está na Rede Social, tudo para que as publicações tenham sentido e seja atraente para seus clientes.
Estudar a concorrência – é feita uma análise nas principais concorrentes do seu segmento, analisando cada conteúdo postado sempre diagnosticando os erros e acertos deles para trabalhar com esses dados em nosso favor.
Explorar o diferencial de sua Marca ou serviço – Analisar o seu diferencial entre serviço e produtos e trabalhar com eles, as publicações precisam chamar atenção de seu cliente, então se seu diferencial for um produto ele deve ser exibido com destaque, se for um serviço, a atenção deve ser voltado ao mesmo.
Trabalhar suas Imagem – Nossa equipe trabalha com imagem redimensionadas para visualizações em Dispositivos moveis como Tablets ou celulares, unindo experiência no mercado de vendas online estamos sempre buscando imagens de alta resolução adequadas a diferentes dispositivos, sempre efetuando testes A/B para prosseguir o trabalho.
Campanhas otimizadas – No mínimo uma campanha mensal otimizada por profissionais capacitados é feita durante o projeto, tudo para o aumento de suas publicações, aumento de seus Fãs e de presença de sua marca do mercado, campanha selecionada a prospects reais, aumentando ainda mais suas conversões. (Campanha fomentada pelo cliente)
Acompanhamento de conteúdo dos anúncios – é muito importante o acompanhamento diário de nossas publicações, não basta somente publicar conteúdos repetidos com as mesmas características se não estão trazendo resultado, nossa equipe acompanha cada postagem analisando e alternando se for necessário para um aumento constante de seu fãs e alcance de postagens.
Direcionamento de campanhas – Toda campanha é necessária uma ação, seja um link para seu site institucional, Loja virtual, ou até mesmo para sua Fãn-Page, um clique dado na sua publicação não pode ser em vão, precisa ser direcionado.
Definição de dados de sua empresa – Nossa equipe irá estruturar os dados de sua empresa no Facebook, como atendimento localização, Compartilhamento, Layout da Fãn- Page Links externos e chamadas de ação.
Orçamento e serviços
O projeto é criado online, onde o Você cliente terá todo acompanhamento de campanhas com relatórios e análises de crescimento. Um contrato de serviço é encaminhado em anexo ao fechamento do contrato. Com MKT Facebook sua empresa consegue mais fãs e um aumento de reconhecimento da marca.
Anúncios Dinâmicos no Facebook para sua loja virtual.
Se você ainda não conhece ou não ouviu falar em Anúncios dinâmicos no Facebook, está no minimo atrasado para seguir com essa estrategia, que é uma das mais fortes atualmente para vendas na rede social Facebook.
Para promover automaticamente seus produtos para clientes potenciais na Rede Social Facebook basta que você configure no seu gerenciados de negócios Facebook:
Mas qual a importância de anunciar no Facebook através de anúncios Dinâmicos?
Se você tem uma loja virtual ou um website de vendas de produtos, e quer automatizar seus anúncios de forma precisa para potenciais clientes que acessam sua loja ou site por exemplo, essa é a melhor opção, com o anuncio dinâmico Facebook, você poderá:
Promover seu catalogo de produtos completo de forma automática e rápida, não precisando ajustar produtos separadamente ou tratar imagens, descrição nome, estoque ou disponibilidade manualmente, no anuncio dinâmico esse processo se torna automático, uma vez programado corretamente o envio do Feed de produtos, o mesmo se atualiza conforme programado. Anunciar sempre, configurando uma primeira vez, você poderá ativar o mesmo anuncio continuamente sempre melhorando os resultados, o Facebook utiliza os seus dados anteriores para aumentar as suas conversões. Diferentes dispositivos, seus anúncios sempre visíveis em qualquer dispositivo, tablets, celulares, tvs ou computadores, todo e qualquer cliente receberá a oferta de seu anuncio. Relevância total, o anúncio dinâmico leva os produtos para pessoas propensas a compra, sempre melhorando os resultados, e buscando cada vez mais as conversões, anúncios para pessoas interessadas em comprar. O que você precisa para anunciar dinamicamente no Facebook?
Uma conta de negócios no Facebook – Criar uma conta no Facebook para seu negocio clique aqui.
Um catalogo de produto – se a plataforma de vendas de sua loja virtual/website lhe oferece a opção de geração desse Feed, o processo é bem simples e rápido siga ele aqui.
Criar anuncio Dinâmico no Facebook – Siga os passos descritos nessa pagina para começar a criar seus anúncios Dinâmicos Facebook.
Dica: Uma boa Plataforma de E-commerce faz toda diferença!
Hoje acompanhando as mudanças rápidas do comercio eletrônico, principalmente para funções de Marketing para Redes Sociais, sabemos que a cada dia temos que estar sempre a frente da concorrência, para sobreviver no comercio online, por isso uma boa plataforma de E-commerce é necessária.
Analisando o custo beneficio, indicamos a plataforma Sis E-commerce V3 já utilizamos ela para alguns clientes (Mais de 5 clientes atualmente) onde conseguimos resultados excelente para o Social Media Marketing, resolvendo de forma simples e rápida todo planejamento estratégico de Marketing Social das empresas, A plataforma disponibiliza o Feed de produtos para os anúncios dinâmicos do Facebook e funções como Login via Redes Sociais, Cupom de desconto para clientes, Comentários do Facebook na pagina de produtos, Dados estruturados para Indexação do Google, e acima dessas funções a plataforma disponibiliza um relatório interno de conversões onde é possível mensurar quais campanhas estão trazendo mais retorno para sua empresa.
Cultura interna Zappos vale hoje mais de 1 bilhão de dólares. Toda empresa no seu inicio, lá no plano de negocio, tende a criar uma pequena cultura, ou pelo menos suas ideias de valores como, Comprometimento, Determinação, Foco, Trabalho, Atendimento, porém a Zappos foi muito alem disso, a empresa criou uma Cultura interna “A CULTURA INTERNA” por isso a Cultura interna Zappos é uma lição!
Imagine sua empresa estar disposta a pagar US$2.000 dólares para que o funcionário ainda em treinamento desistisse, isso mesmo para que ele apenas diga que não deseja seguir, uma realidade que está longe do Brasil e suas empresas, até mesmo pelo fato cultural do nosso pais.
Zappos leva tudo isso muito a serio, veja os principais valores murados em corredores de sua empresa:
1. Entregue um “UAU” através dos serviços 2. Abrace e conduza mudanças 3. Crie diversão e um pouco de maluquice 4. Seja aventureiro, criativo e cabeça aberta 5. Procure sempre por crescimento e aprendizagem 6. Crie relacionamentos abertos e honestos através da comunicação 7. Crie um time positivo e um espírito de família 8. Faça mais, usando menos 9. Seja apaixonado e determinado 10. Seja humilde
Lendo esses valores culturais já da pra ter ideia do que é e como ela impactou o mundo dos negocio online mundialmente.
A Cultura Interna Zappos, é uma referencia de atendimento e organização no novo atendimento 3.0 na web, vai alem de atender rapidamente, ou dinamicamente, vai mais longe do que um simples formulário auto complete de qualquer sistema online.
É uma experiencia incrível para qualquer empresario ou comerciante que está começando ou já no mercado, a dica é o livro do CEO da empresa Tony Hsieh Satisfação Garantida (tradução de Delivering Happiness) titulo original do livro.
Uma apresentação pequena do CEO da Zappos Tony Hsieh Traduzida em português fala um pouco mais da Cultura interna dessa empresa modelo:
Consultoria, E-commerce
Uma Consultoria para sua loja virtual, E-commerce!Primeiro e mais importante passo de uma boa consultoria é entender um pouco do seu segmento (Negócio) deixar pontos fortes em primeiro lugar como SEO, Redes Sociais e outros automaticamente são detalhes que a longo prazo aumentam o volume de acesso relevante a sua loja virtual ou WebSite.Alguns detalhes importantes são tratados e corrigidos em toda consultoria feita por nossa equipe
Layout
Seu Layout deve ser obrigatoriamente Responsivo: clique para ver como o Google enxerga a sua loja virtual ou WebSite atualmente.Se seu Layout não é adaptado a diferentes dispositivos, Então o Layout deve ser alterado junto urgentemente, com alguns detalhes da falta desse recurso “Responsivo” o Google vai rebaixando sua Loja Virtual ou WebSite aos poucos.A alteração é feita em nossa consultoria, alteramos para um Layout conforme o Google requisita.
Vitrine da loja
É importante uma vitrine moderna com colunas e opções de promoções bem visíveis entre outros detalhes que o mercado já adotou, uma verificação geral é feita em toda sua Loja Virtual ou WebSite, tudo acompanhado por você ou um responsável pela empresa.
Atendimento
Todo processo de atendimento de sua loja virtual precisa estar em funcionamento, Formulário de contato, Chat e Redes Sociais, dados estruturados para mecanismos de busca e informações concisas de todo setor de vendas MKT ou atendimento da empresa envolvem um primeiro contato com seu cliente, nos temos as soluções necessárias para corrigir e configurar suas ferramentas para o atendimento e operação em sua Loja Virtual ou WebSite.
Marketing
Ações automáticas de marketing já são programáveis para facilitar a operação de sua empresa online, Um cupom de desconto para cadastro, Um desconto para o carrinho que foi abandonado ou Remarketing do Google e Facebook já associados a sua Loja Virtual Website ajudarão a aumentar suas vendas e potenciais clientes.
Usabilidade
Detalhes de usabilidade de sua pagina precisam estar de acordo com o perfil de seu cliente, entender ele é facilitar o Cadastro de clientes, exibir uma árvore de navegação bem organizada, encontrar os caminhos de entrada e saída de sua Loja Virtual ou WebSite é apenas o princípio para melhorar a Usabilidade de sua Loja virtual.
Credibilidade
Atualmente consumidores compram muito por Rewies de sua empresa, seja nas Redes Sociais, Google ou outras plataformas, detalhes como selo de segurança, um ambiente criptografado e uma boa reputação online são necessários para manter uma credibilidade em sua Loja Virtual. Nossa equipe seguira com as opções de mercado e lhe apresentar soluções atualizadas para passar ao máximo a confiança que seu Cliente precisa.
Plataforma
O princípio de uma operação de e-commerce e sua plataforma, uma boa plataforma de E-commerce se torna o Eixo central de toda operação, ela precisa estar apta para que sua empresa pense em Estrategia de Marketing, formas de envio (entrega), segurança, atendimento, forma de pagamento, marketing, SEO, redes sociais outros detalhes que englobam o E-commerce.Hoje o mercado adotou da melhor maneira as plataformas do tipo SaaS (Software por aluguel) e o mercado está cheio de opções, é muito importante que você tenha em mente que para operar online (Vender online) tenha um sistema atualizado, seguro e funcional.Trabalhamos com uma das melhores plataformas de E-commerce do mercado Brasileiro Sis E-commerce que é o sistema de loja virtual da Soluções Net. Se você não conhece a plataforma Sis E-commerce e está tendo problemas com sua atual, pode analisar todas funções e opções de planos da plataforma no seguinte link. Clique aqui e faça um teste. Entre em contato com nossa equipe e tire todas suas dúvidas, entenda um pouco mais sobre plataformas e a consultoria, sobre estratégia da sua Loja Virtual, erros configurações e novas tendências do Mercado do Comércio eletrônico.Qualquer dúvida que tenha conte conosco.
SEO PRA QUE?
Melhorar o posicionamento orgânico de seu site com SEO, Otimização para sites de busca
Aplicar as técnicas de otimização para sites de busca é cada vez mais complexo e importante, você não precisa ter esse conhecimento avançado, mas precisa saber exatamente o que ele proporciona ao planejamento estratégico de seu negócio, como Marketing, Mídias Sociais, Comercial ou Vendas.
Aplicando Técnicas de SEO (Otimização para sites de buscas) em seu site, está gerando acesso baseado em termos procurados direcionados ao seu segmento(Produto), Trabalhar analisando sempre os termos de buscas utilizado pelos seus clientes, agindo sempre em busca das primeiras páginas do Google, dessa maneira, quando alguém buscar pela palavra chave de seu produto/ou serviço, maiores serão as chances de seu produto chegar até o cliente.
Todo processo de aprimoramento de seu site, são exclusivamente voltados a solucionar pontos básicos do SEO para qualquer site:
Entender qual é o seu público alvo!
Analisar, reconhecer e corrigir problemas em seu site!
Geração de conteúdo relevante de acordo com seu Segmento!
Análises Técnicas de programadores e sistemas avançados!
Relatório de desenvolvimento e desempenho!
O que você prefere?
Dedicar trabalho, estudo e investimento em conteúdo de relevância para seu projeto e trazer potenciais clientes até seu site ou pagar cada vez mais por cada clique recebido, e quando o orçamento terminar ficar sem acesso nenhum ao site?
Como funciona toda Consultoria?
Todo projeto SEO é baseado em:
Estudo do seu público alvo e produto, Analise da concorrência, descoberta e correção de problemas, criação de conteúdo relevante para seu site, Analise Técnica e relatório de desempenho completo.
O SEO efetuado, lhe proporciona novos visitantes potenciais, aumento de conversão, aumenta suas vendas, número de acesso ao site, assinante de Newsletter, ou sua outra métrica de planejamento estratégico.
Estudo do público alvo – A análise do perfil do seu cliente é necessária, detalhes como faixa etária, sexo, região ou até mesmo idade, são somente o início do processo, hoje é possível obter dados avançados dos clientes e assim entender qual o comportamento deles, traçar o funil de compra dos seus clientes é essencial para um bom projeto de SEO, dessa forma pode-se tomar uma ação como criação de um Blog ou um canal do Youtube por exemplo, para direcionar acesso relevante a seu site a partir desse conteúdo.
Problemas – A estratégia de SEO e as correções não podem ser feitas sem analisar os erros, para isso temos toda experiência profissional e ferramentas adequadas, tudo para vasculhar seu site captando e corrigindo erros minuciosamente, um profissional qualificado com experiência em E-commerce / e Marketing Digital e Social é responsável pela análise técnica, sempre relatando e detalhando as medidas de correções.
Analise – Uma análise é feita em todo site, seguindo pontos como: estruturação de dados, conteúdo, segurança, tempo de resposta de servidor, carregamento da página, acessibilidade, UX(Usabilidade), compartilhamento, conteúdo duplicado e design. Tudo acompanhado por um profissional capacitado que já enfrentou grandes problemas com diversas lojas virtuais e sites, e sabe a maneira mais adequada de agir.
Criação de conteúdo – Uma das principais fontes de geração de acesso e vendas na web é o conteúdo próprio, com o estudo efetuado em seu segmento e produto, são levantados dados como de onde surgiu o conteúdo relevante que levou seu cliente até você, daí é tomada iniciativa de geração de conteúdo em pontos estratégicos como Youtube, Redes Sociais, Blog ou até mesmo dentro de seu próprio site.
Resultados – O projeto de SEO é importante estar atento aos resultados, que são de médio a longo prazo, pois se trata de relevância considerável do mecanismo de busca, alcançada com o tempo, uma vez que o projeto esteja concluído, seu site será exibida por relevância de conteúdo nas primeiras páginas dos mecanismos.
O que será feito no projeto SEO, qual prazo?
Analise e execução dos dados do site – analise e correção no carregamento do site, analise em todo conteúdo já produzido no site, ajuste na navegação interna do site(menu e páginas internas), otimização na acessibilidade do site, otimização no compartilhamento do site, compatibilidade móvel.
SEO de serviços/produtos – Definição de principais produtos, criação de meta-tag, meta-name, meta-description, checagem e correção para dados estruturados, analise e correções de palavras chaves para cada item.
Conteúdo do site – Criação de conteúdo páginas e menu principal, conteúdo páginas institucionais, conteúdo categorias do site, Semântico H1,H2,H3,H4… estudo de palavras chaves, estudo da concorrência.
Analise e correção – Analise em avaliações (palavras chaves, tempo de navegação, aceitação do seu público ao conteúdo),
Arquitetura de página completa (servidor, URLs, desempenho do site, robots.txt, sitemap.xml, links internos e externos)
Concorrência (analise nos concorrentes, avaliação de itens importantes, ações tomadas conforme mercado),
Conteúdo (Acompanhamento de suas metas-tags, description e name no site, no HTML e usabilidade do Layout )
Link building – Guest post, Rewiews, Analise de links externos e internos.
Relatórios – Relatórios voltados para acompanhamento de indicadores de projeto, analise de aumento de resultados orgânico, monitoramento de suas palavras chaves ao longo do serviço, analise em conversões oriundas da busca orgânica, mais detalhes elaborados junto ao projeto online.
Alguns Resultados obtidos – Aumento de conversão (pedidos, contratos, cadastros, contatos, fãs etc…) diminuição a taxa de rejeição de seu site, ser referência ao seu conteúdo/produto na web, aumento de acessos ao site, entrega de conteúdo relevante em alto nível(o que realmente o usuário procurava), melhor experiência do usuário em seu site, presença online relevante para diferentes plataformas como Google pesquisa, Google maps, Youtube, Google serviços e Google Shopping.
Prazo – O prazo de entrega do projeto pode variar de 6 meses a um ano, dependendo exclusivamente da quantidade de conteúdo de seu site, faça uma consulta comigo…
Qual a importância do SEO? Porque preciso iniciar o quanto antes?
Desde o início dos mecanismos de busca como Google, Bing, Yahoo ou ASK, as coisas mudaram muito rapidamente nesse mercado, como em tudo na internet, literalmente hoje quem manda é o consumidor, o Próprio Google nos ensina isso, quando direcionou seu serviço aos consumidores e não as empresas, no seu início o Google Pesquisas chegou em um caminho de suas estradas, uma delas levava a favorecer as empresas e coloca-las melhor posicionada em sua página por um custo, o que iria desfigurar completamente sua página de pesquisa por valores pagos, o segundo caminho que parecia louco seria, fortalecer seu mecanismos em tecnologia e entregar melhores resultados focados em usuários e não em empresas, como já sabemos o resultado se deu nisso:
Uma página simples, com uma pequena ação, que retorna um resultado em milésimos de segundos, e que algumas vezes parece “MAGICA!” Fantástico não? Diriam que era loucura a anos atrás.
Então… realmente é isso que é SEO, em poucas palavras é entregar resultado relevante direcionado a quem pesquisa.
Hoje os mecanismos se multiplicaram e todos dependem de diretrizes criadas pelo próprio Google, que tem algoritmos para calcular qual é a melhor pagina que deve ser direcionada quando determinado usuário pesquisa, então, o quanto antes você melhorar seu conteúdo, melhor estará aos olhos de todos mecanismos como Google Pesquisa, Google Maps, Youtube, Google Empresa, Google Imagens entre outros.
Faça um orçamento do projeto de SEO de seu site com um profissional capacitado.
O projeto é criado online, onde você cliente terá todo acompanhamento com relatórios e análises de crescimento. Um contrato de serviço é encaminhado em anexo ao fechamento do contrato.
