Introdução O e-commerce está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor. Com a adoção crescente de tecnologias como inteligência […]
Introdução A inteligência artificial (AI) está revolucionando diversos setores, incluindo o e-commerce. Com a automação crescente e o avanço das tecnologias de AI, várias profissões […]
O e-commerce no Brasil está em constante crescimento, e a escolha da plataforma certa é fundamental para o sucesso dos negócios online. Neste artigo, exploraremos […]
Se você tem uma empresa, em algum momento você já se questionou sobre qual é opúblico-alvo(persona) do seu negócio. Compreender quem são seus maiores clientes […]
A Plataforma para loja virtual é responsável pelo gerenciamento e visualização da loja virtual.E vamos mostrar os 5 primeiros passos para seu site aparecer no […]
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Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce, Para quem está iniciando no comercio eletrônico, é primordial seguir com uma opção de estudo,seja cursos, ou […]
Vemos muitas empresas se perguntando como entrar no mercado online, e como seguircom o atendimento nesses canais novos, qual escolher? Whatsapp, Facebook, Twitter, chat online etc…Para ajudar […]
Dicas de marketing de conteúdo para SEO, (otimização para sites de busca) SEO é um conjunto de técnicas que têm como objetivo tornar os sites mais amigáveis […]
SEO PRA QUE? Melhorar o posicionamento orgânico de seu site com SEO, Otimização para sites de busca Aplicar as técnicas de otimização para sites de […]
O e-commerce está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor. Com a adoção crescente de tecnologias como inteligência artificial (AI), big data e automação, novas oportunidades de carreira estão surgindo. Este artigo explora cinco profissões do futuro no e-commerce que prometem revolucionar o mercado, destacando as habilidades necessárias e como se preparar para essas carreiras emergentes.
1. Especialista em Inteligência Artificial e Machine Learning
Função e Responsabilidades
Os especialistas em inteligência artificial (AI) e machine learning (ML) desenvolvem e implementam algoritmos que permitem a automação de processos e a análise de grandes volumes de dados. No e-commerce, esses profissionais são responsáveis por criar sistemas que personalizam a experiência do cliente, automatizam o atendimento e otimizam operações.
Exemplos de Aplicações
Personalização: Utilização de algoritmos de AI para recomendar produtos com base no comportamento de compra dos usuários.
Chatbots: Desenvolvimento de assistentes virtuais que oferecem suporte ao cliente 24/7.
Análise de Dados: Aplicação de ML para prever tendências de mercado e comportamento do consumidor.
Habilidades Necessárias
Programação (Python, R)
Conhecimento em algoritmos de machine learning
Experiência com ferramentas de AI (TensorFlow, PyTorch)
Análise de dados e estatísticas
Como se Preparar
Educação: Cursos e certificações em AI e machine learning.
Experiência Prática: Projetos pessoais ou participação em hackathons.
Networking: Participação em conferências e grupos de discussão sobre AI.
Especialistas em big data e análise de dados coletam, processam e analisam grandes volumes de dados para extrair insights valiosos. No e-commerce, esses profissionais ajudam a entender o comportamento do consumidor, otimizar campanhas de marketing e melhorar a gestão de estoque.
Exemplos de Aplicações
Análise de Comportamento: Estudo dos padrões de compra para personalizar ofertas e promoções.
Gestão de Estoque: Previsão de demanda para otimizar o inventário e reduzir custos.
Marketing: Análise de dados para segmentação de mercado e direcionamento de campanhas publicitárias.
Habilidades Necessárias
Conhecimento em ferramentas de big data (Hadoop, Spark)
Habilidade em SQL e programação (Python, R)
Experiência com visualização de dados (Tableau, Power BI)
Conhecimento em estatística e análise de dados
Como se Preparar
Educação: Cursos de graduação ou pós-graduação em ciência de dados ou áreas relacionadas.
Certificações: Certificações em big data e análise de dados.
Experiência Prática: Estágios ou projetos freelance em análise de dados.
Especialistas em experiência do usuário (UX) focam na criação de interfaces intuitivas e agradáveis, melhorando a interação do usuário com o site ou aplicativo. No e-commerce, esses profissionais são essenciais para aumentar a satisfação do cliente e as taxas de conversão.
Exemplos de Aplicações
Design de Interface: Criação de layouts intuitivos e atraentes para sites e aplicativos de e-commerce.
Teste de Usabilidade: Realização de testes para identificar problemas e oportunidades de melhoria na experiência do usuário.
Pesquisa de Usuário: Coleta de feedback dos usuários para guiar o desenvolvimento de produtos.
Habilidades Necessárias
Conhecimento em design de interface (UI)
Habilidade com ferramentas de design (Adobe XD, Sketch)
Experiência em pesquisa de usuário e teste de usabilidade
Conhecimento em psicologia do consumidor
Como se Preparar
Educação: Cursos e certificações em design de UX/UI.
Portfólio: Desenvolvimento de um portfólio com projetos de design de UX.
Networking: Participação em comunidades e eventos de design de UX.
Gerentes de e-commerce supervisionam todas as operações de uma loja online, desde a gestão de produtos até a logística e atendimento ao cliente. Eles são responsáveis por implementar estratégias de marketing, otimizar o site e garantir a satisfação do cliente.
Exemplos de Aplicações
Gestão de Produtos: Coordenação do catálogo de produtos, preços e promoções.
Logística: Otimização de processos de entrega e gestão de estoque.
Atendimento ao Cliente: Garantia de um atendimento de alta qualidade e resolução de problemas.
Habilidades Necessárias
Conhecimento em plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce)
Habilidade em marketing digital e SEO
Experiência em gestão de projetos e operações
Competências em análise de dados e desempenho
Como se Preparar
Educação: Cursos em administração, marketing ou áreas relacionadas ao e-commerce.
Certificações: Certificações específicas em gestão de e-commerce.
Experiência Prática: Trabalhos em startups ou empresas de e-commerce.
5. Especialista em Segurança Cibernética para E-commerce
Função e Responsabilidades
Especialistas em segurança cibernética para e-commerce protegem os sistemas e dados das lojas online contra ataques cibernéticos. Eles são responsáveis por implementar medidas de segurança, monitorar atividades suspeitas e responder a incidentes de segurança.
Exemplos de Aplicações
Proteção de Dados: Implementação de criptografia e outras medidas de segurança para proteger informações sensíveis.
Monitoramento de Segurança: Utilização de ferramentas para detectar e responder a ameaças em tempo real.
Conformidade: Garantia de conformidade com regulamentações de privacidade e segurança de dados.
Habilidades Necessárias
Conhecimento em segurança de redes e sistemas
Habilidade com ferramentas de monitoramento de segurança (SIEM)
Experiência em resposta a incidentes e análise forense
Conhecimento em regulamentações de segurança de dados
Como se Preparar
Educação: Cursos e certificações em segurança da informação.
Certificações: Certificações como CISSP, CEH e CompTIA Security+.
Experiência Prática: Trabalhos em equipes de segurança cibernética ou consultorias de segurança.
O e-commerce está evoluindo rapidamente, e com ele surgem novas oportunidades de carreira. As profissões do futuro no e-commerce, como especialistas em AI e machine learning, big data, UX, gerentes de e-commerce e especialistas em segurança cibernética, prometem transformar o mercado. Investir em educação contínua, desenvolver habilidades relevantes e manter-se atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas são passos essenciais para se preparar para essas carreiras promissoras.
[Coursera – Cybersecurity Specialization by University of Maryland
Introdução
A inteligência artificial (AI) está revolucionando diversos setores, incluindo o e-commerce. Com a automação crescente e o avanço das tecnologias de AI, várias profissões no comércio eletrônico estão em risco de extinção. Este artigo explora as profissões do e-commerce que provavelmente serão extintas, os impactos dessas mudanças e como os profissionais podem se preparar para o futuro.
O Papel da AI no E-commerce
Automação de Processos
A AI está sendo utilizada para automatizar uma ampla gama de processos no e-commerce, desde o atendimento ao cliente até a gestão de estoque. Ferramentas de AI podem analisar grandes volumes de dados, identificar padrões e tomar decisões de forma mais rápida e precisa do que os humanos.
Personalização
A personalização é uma das áreas onde a AI está causando um impacto significativo. Algoritmos de machine learning podem analisar o comportamento do consumidor e oferecer recomendações de produtos personalizadas, melhorando a experiência de compra e aumentando as vendas.
Eficiência Operacional
A AI está melhorando a eficiência operacional no e-commerce, automatizando tarefas repetitivas e otimizando processos logísticos. Isso não apenas reduz custos, mas também melhora a precisão e a velocidade das operações.
Profissões do E-commerce em Risco de Extinção
1. Atendimento ao Cliente
Chatbots e Assistentes Virtuais
Com o avanço dos chatbots e assistentes virtuais, a necessidade de agentes de atendimento ao cliente humanos está diminuindo. Chatbots baseados em AI podem responder a perguntas comuns, resolver problemas e fornecer suporte 24/7, sem a necessidade de intervenção humana.
Exemplos
Zendesk: Oferece soluções de chatbot integradas para suporte ao cliente.
Intercom: Utiliza AI para fornecer suporte automatizado e personalizar interações com os clientes.
2. Analistas de Dados
Análise de Dados Automatizada
Ferramentas de AI podem analisar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa, substituindo a necessidade de analistas de dados humanos. Essas ferramentas podem identificar tendências, prever comportamentos do consumidor e fornecer insights acionáveis em tempo real.
Exemplos
Google Analytics: Utiliza AI para oferecer insights detalhados sobre o comportamento do usuário.
Tableau: Ferramenta de visualização de dados que integra AI para análise automatizada.
3. Gerentes de Mídias Sociais
Gerenciamento Automatizado de Conteúdo
A AI está revolucionando o gerenciamento de mídias sociais, automatizando a criação e o agendamento de posts, bem como a análise de engajamento. Ferramentas de AI podem criar conteúdo otimizado, responder a comentários e analisar métricas de desempenho.
Exemplos
Hootsuite: Utiliza AI para gerenciar e otimizar campanhas de mídia social.
Buffer: Plataforma de gerenciamento de mídia social com recursos de automação baseados em AI.
4. Especialistas em SEO
Otimização de SEO Automatizada
Algoritmos de AI estão sendo utilizados para otimizar o SEO de forma automática. Ferramentas de AI podem analisar palavras-chave, otimizar conteúdos e monitorar o desempenho de SEO em tempo real, eliminando a necessidade de especialistas humanos.
Exemplos
Moz: Ferramenta de SEO que utiliza AI para análise e otimização de sites.
SEMrush: Plataforma de marketing digital com recursos de SEO automatizados.
5. Especialistas em PPC (Pay-Per-Click)
Gestão Automatizada de Campanhas PPC
Ferramentas de AI podem gerenciar campanhas de PPC de forma automática, otimizando lances, criando anúncios e analisando o desempenho. Isso reduz a necessidade de especialistas humanos para gerenciar campanhas de publicidade paga.
Exemplos
Google Ads: Utiliza AI para otimização automatizada de campanhas.
AdEspresso: Plataforma de gerenciamento de anúncios com recursos de AI para otimização de campanhas.
Impactos da Extinção das Profissões
Desemprego e Requalificação
A extinção dessas profissões pode levar ao desemprego de muitos trabalhadores. No entanto, também cria uma oportunidade para requalificação e aquisição de novas habilidades. Profissionais podem se adaptar aprendendo a trabalhar com tecnologias de AI e focando em áreas onde a intervenção humana ainda é essencial.
Foco em Habilidades Humanas
À medida que a AI assume tarefas repetitivas e analíticas, a demanda por habilidades humanas, como criatividade, empatia e pensamento crítico, aumenta. Profissionais que desenvolvem essas habilidades terão uma vantagem competitiva no mercado de trabalho.
Novas Oportunidades de Trabalho
Embora algumas profissões sejam extintas, novas oportunidades de trabalho surgirão com o avanço da AI. Funções como desenvolvedores de AI, especialistas em ética de AI e gerentes de integração de AI estarão em alta demanda.
Preparando-se para o Futuro
Educação e Capacitação
Investir em educação e capacitação é crucial para se preparar para o futuro do trabalho no e-commerce. Cursos online, certificações e treinamentos em AI e automação podem ajudar profissionais a se adaptarem às mudanças.
Exemplos de Cursos Online
Coursera: Oferece cursos em AI e machine learning de universidades renomadas.
Udacity: Oferece programas Nanodegree em AI e ciência de dados.
Adaptação e Resiliência
Desenvolver uma mentalidade de adaptação e resiliência é fundamental para enfrentar as mudanças no mercado de trabalho. Estar aberto a aprender novas habilidades e se adaptar às novas tecnologias será essencial para o sucesso.
Networking e Colaboração
Construir uma rede de contatos e colaborar com outros profissionais pode proporcionar acesso a novas oportunidades e conhecimentos. Participar de conferências, workshops e grupos de discussão pode ajudar a se manter atualizado sobre as últimas tendências e inovações.
Conclusão
A revolução da AI está transformando o e-commerce e ameaçando várias profissões tradicionais. No entanto, também abre novas oportunidades para aqueles que estão dispostos a se adaptar e adquirir novas habilidades. Profissionais do e-commerce devem investir em educação contínua, desenvolver habilidades humanas e se preparar para o futuro da automação. Com a abordagem certa, é possível prosperar no mercado de trabalho impulsionado pela AI.
O e-commerce no Brasil está em constante crescimento, e a escolha da plataforma certa é fundamental para o sucesso dos negócios online. Neste artigo, exploraremos as cinco principais plataformas de E-commerce SaaS que dominam o mercado brasileiro em 2024.
1. Nuvemshop
A Nuvemshop continua sendo a líder no mercado latino-americano, com uma base de clientes que ultrapassa os 110 mil. O que torna a Nuvemshop tão popular é sua facilidade de integração com redes sociais e uma variedade de aplicativos. Ela oferece uma solução robusta para empresas de todos os tamanhos, desde pequenos empreendedores até grandes marcas.
2. Magento
O Magento é uma plataforma globalmente reconhecida, utilizada por grandes empresas devido à sua flexibilidade e recursos avançados. No Brasil, ele se destaca por sua capacidade de personalização e escalabilidade. Empresas que buscam uma solução altamente customizável e com suporte para grandes volumes de produtos frequentemente optam pelo Magento.
3. Shopify
O Shopify é uma das plataformas mais populares e acessíveis do mercado. Ideal para pequenas e médias empresas, o Shopify oferece uma interface amigável e diversas opções de personalização. Ele permite que empreendedores criem suas lojas virtuais rapidamente, sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados.
4. VTEX
A VTEX é uma potência no e-commerce brasileiro. Ela oferece uma plataforma completa com soluções de comércio unificado, incluindo gerenciamento de estoque, pagamentos, logística e experiência do cliente. A VTEX é particularmente atraente para empresas que buscam expandir internacionalmente, pois oferece suporte a múltiplos idiomas e moedas.
5. Loja Integrada
A Loja Integrada se destaca por ser uma excelente opção para pequenos e médios empreendedores. Com um modelo de negócios que favorece a rapidez e simplicidade, ela é uma escolha popular para quem está começando no mundo do e-commerce. A Loja Integrada oferece planos gratuitos e pagos, tornando-a acessível a todos os tipos de negócios.
Lembre-se de otimizar seus posts para SEO (Search Engine Optimization). Aqui estão algumas dicas para melhorar a visibilidade nos motores de busca:
Palavras-chave relevantes: Inclua palavras-chave relacionadas ao e-commerce, como “plataformas de e-commerce”, “lojas virtuais”, “vendas online”, etc.
Meta descrições atraentes: Escreva meta descrições concisas e atrativas para cada seção do seu post.
Links internos: Adicione links para outros conteúdos relevantes do seu blog, aumentando a relevância do seu site.
Se você tem uma empresa, em algum momento você já se questionou sobre qual é o público-alvo(persona) do seu negócio. Compreender quem são seus maiores clientes é fundamental para o desenvolvimento da empresa e um melhor destino de verba para desenvolvimento de produtos, e assim fidelizar ou adquirir novos clientes.
Contudo, é importante entender o que é persona para assim conseguir realizar o seu próprio diagnóstico. Confira agora, neste artigo, como identificar a persona da sua marca!
O que é persona?
Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio, baseada, necessariamente, em dados reais sobre comportamento especificações e peculiaridades de negócio. A persona guia a criação e produção de todo o conteúdo de Marketing Digital da sua empresa.
Possuir uma base de clientes (por menor que seja) será a fonte perfeita para conquistar e trabalhar essas informações, mesmo que você tenha perfis diferentes de pessoas ou empresas que consumam o seu produto.
Importante ressaltar que a classificação não necessita de especificações sobre idade, sexo, religião ou região, pois deve ser trabalhada em cima dos hábitos de consumo, preferências pessoais, e conexões ao que sua empresa tem a oferecer.
Focar nos clientes insatisfeitos também é uma boa opção para entender quem é a sua persona. A partir destes clientes, é possível conseguir trazer bons números para serem lapidados e, assim, se conseguirá aprender e entender aonde sua empresa deve evoluir, além de ter percepções diferentes do seu trabalho e público alvo.
Público alvo e persona são a mesma coisa?
Apesar de parecer se tratar de um único assunto, público alvo e persona não são a mesma coisa, abaixo uma breve explicação da diferença entre eles;
Persona: Ana é solteira tem 26 anos, e é formada em odontologia e trabalhou por 5 anos em uma rede de convênio dentário. Hoje, tem como plano crescer no mercado não só no Brasil, por isso está buscando uma agência que, além de abraçar suas ideias, tenha espaço e plano de carreira no exterior para que ela consiga assim conciliar o avanço dos seus negócios com seu crescimento pessoal, além da sua incessante vontade de conhecer o mundo.
Público alvo: Adultos entre 24 a 35 anos, solteiros, renda mensal mínima de R$4000.00, pretendem evoluir profissionalmente e estão dispostos a viajar.
O público-alvo e a persona, podem até parecer muito semelhantes de cara, mas faz toda a diferença pensar em uma estratégia de marketing direcionada a Ana e a outra a um extenso público-alvo.
Importante ressaltar que não é necessário limitar-se a uma única persona. Caso você veja que tenha mais que um único segmento e pessoas distintas entre si para serem suas personas, não há problema. É comum que os negócios tenham mais do que uma persona definida, mas, claro, tente manter o foco sempre na que gera mais lucros.
Criar uma persona é crucial?
Sim, pois não ter uma persona é como não ter uma percepção sobre seu próprio negócio, sendo possível até se perder entre suas próprias estratégias e acabar oferecendo uma boa faca de cortes de carne para quem é vegano, ou até mesmo um plano odontológico na cidade de São Paulo para dentistas do Rio de Janeiro.
Aqui vão alguns motivos pelos quais a persona é crucial nos seus negócios:
⦁ Definir um padrão para seu conteúdo para cada tipo específico de cliente; ⦁ Desenhar novas estratégias de marketing para os clientes insatisfeitos ouvindo suas reclamações e sugestões; ⦁ Definir os tópicos sobre os quais você deve escrever; ⦁ Entender onde os clientes buscam suas informações e como eles querem consumi-las.
Questões que ajudam a definir uma persona
Criar uma persona, pode, a princípio parecer uma tarefa difícil. Mas, sabendo as perguntas e seguindo as dicas certas, essa etapa fica mais simples do que se imagina.
Abaixo algumas dicas e perguntas de como criar esse perfil,
Que tipo de assunto ele tem interesse ?
Quais são as ligações em comuns que ele tem com seu segmento?
Qual seu nível de instrução?
Quais seus desafios e obstáculos?
Que tipo de informações ele consome e por onde?
Quais são seus objetivos?
Avalie as características físicas de seu potencial cliente.
Depois, basta utilizar essas informações de uma forma produtiva para que toda ação e tomada de decisão sejam direcionadas àquele perfil.
Qual a importância de não seguir estereótipos?
Apesar de necessitar de todas as informações (inclusive pessoais) sobre o seu cliente ou até mesmo clientes em potenciais, é muito importante não seguir estereótipos e trabalhar com todas as variações que o mercado pode te oferecer.
Tome cuidado para não acabar se prendendo a informações irrelevantes ao invés de dados reais provenientes de estudos, gerando assim suas personas com base em achismos e em ideais ultrapassados;
Não seja preconceituoso. Apesar de soar como óbvio, ainda existem muitas empresas que utilizam de estereótipos com o intuito de alcançar um número maior de clientes.
Pesquise sempre. Para conseguir novas estratégias e principalmente entender o momento e assim conseguir posicionar a sua empresa de forma correta. Por exemplo, nesse momento de pandemia muitas empresas mudaram as suas estratégias pela existência de um enorme problema social. Imagine que você tenha uma clínica odontológica que tenha como base principal a rede “dentista convênio” e durante todo esse processo a sua empresa não se mobilize e continue divulgando convênio odontológico empresarial, sem nenhuma mobilização de valores ou sem ouvir a opinião do seu público alvo. Muito facilmente você perderá os seus clientes e não terá uma boa imagem no mercado. Por isso, sempre faça uma pesquisa de mercado, para mudar suas estratégias.
Conteúdo produzido por Dayane Goes, redatora da empresa Ideal Odonto
A Plataforma para loja virtual é responsável pelo gerenciamento e visualização da loja virtual. E vamos mostrar os 5 primeiros passos para seu site aparecer no Google como: Criação e gerenciamento.
A escolha de uma plataforma
A difícil escolha de uma plataforma para loja virtual que seja adequada ao perfil do negócio é um dos passos mais importantes para o sucesso de uma loja virtual. A decisão certa ou errada, pode ser a chave para o sucesso ou o fracasso.
Tenha muita atenção aos 5 primeiros passos para seu site aparecer no Google e não pense que no meio do caminho seja simples o processo de troca de plataforma. Portanto invista seu tempo e conhecimento na fase inicial, a escolha do sistema.
Enviar um sitemap de seu site ao Google
Primeiramente que é um sitemap?
Sitemap é um arquivo que lista todas as páginas já criadas e que está ativas em seu site com a data da ultima atualização, frequência das alterações da página URL’s relevantes. Atuando como um mapa de todo o seu site.
Para criar seu sitemap você pode usar muitas ferramentas grátis, usando apenas a URL do seu site e o processo é feito automaticamente. Experimente essas ferramentas que já foram testadas e aprovadas:
Para criar uma página para sua empresa no Google+ escolha uma categoria na qual seu negócio se adéqua como lugar, produto, marca, empresa, etc. É muito importante que você preencha os dados corretamente na sua página, para que seus seguidores e potenciais clientes possam te encontrar mais facilmente na rede social.
Configurar uma meta name e meta descrição em seu site
Existem algumas técnicas para o seu site aparecer no Google, e duas delas são essenciais: a criação de títulos de páginas precisas e a utilização de Meta Tag descritiva. A Meta Tag nada mais é que o resumo do texto que irá na página do seu site, contendo as palavras-chave.
É muito importante que o titulo do conteúdo que você ira desenvolver para o seu site seja muito bem pensado. Ele deve transmitir o que o seu público alvo procura, de forma simples.
Criar uma fãnpage do Facebook para sua empresa
O Facebook tem mais de 70 milhões de usuários cadastrados no Brasil, sendo que o país possui um pouco mais de 90 milhões de pessoas que acessam a internet todos os dias, estima-se que de cada 5 internautas, 4 tem cadastro na rede social.
Crie um perfil para se conectar com seus amigos. Uma Página serve para mostrar o seu negócio, conseguir fãs e interagir com eles, pois criar uma Página no Facebook é muito fácil e gratuito. Páginas permitem um número ilimitado de pessoas que você pode adicionar. Os perfis pessoais têm um limite de 5.000 amigos. Com as Páginas você pode adicionar um número ilimitado de pessoas que podem se tornar futuramente em potenciais clientes. Os perfis ainda contam com as informações pessoais, como fotos de aniversários de família ou de seu animal de estimação. Nas Páginas, há somente conteúdo estratégico sobre seu negócio.
DICA: Não misture conteúdo pessoal com profissional, você corre o risco de afastar os seus clientes em potencial.
SEO conteúdo, quantidade e qualidade, a informação disponível deve ser suficiente. Não ache que o conteúdo do fabricante ou do fornecedor basta. Muitas lojas virtuais oferecem na pagina de informações do produto nada mais do que a descrição que aparece na nota fiscal. Não é a maneira que um website vendedor deve se portar . Outros usam o ”copiar e colar”, o que é ainda pior, pois pode trazer erros de grafia, concordância, faltando pedaços e além disso, lembe-se de que o Google não gosta de conteúdos copiados. É preciso se diferenciar, no SEO conteúdo, qualidade e quantidade, dar personalidade, envolver o leitor, descrever quase que poeticamente e oferecer mais do que simplesmente informações técnicas.
Com o aumento nos custos das mídias digitais, o conteúdo será, cada vez mais, uma parte importante da venda de produtos e serviços online. O raciocínio que baseia a estratégia de conteúdo é apresentar o máximo possível de informações sobre o assunto, o negócio, o nicho de mercado, os meios de pagamentos , e explicar o que for necessário, para que a pessoa não tenha de sair do ambiente da loja. Quem compra quer informação e precisa sentir-se confortável. É preciso ter capricho, ter gente para ” arrumar a vitrine”, preparar tudo para vender. Quando as vendas estão fortes, porem, esse tipo de preocupação fica em segundo plano. Com o amadurecimento do mercado, esses aspectos ganham importância. Os pilares para esses conteúdos são:
Para se entender melhor sobre essa estrategia sobre SEO conteúdo, quantidade e qualidade leia mais em wordpress-350995-1275492.cloudwaysapps.com outros post relacionados a SEO.
Separamos alguns livros de ajuda para o e-commerce, Para quem está iniciando no comercio eletrônico, é primordial seguir com uma opção de estudo, seja cursos, ou até mesmo alguns livros, então nossa equipe está disponibilizando aqui, alguns livros de ajuda para o e-commerce, esperamos que ajude nos seus estudos sobre o E-commerce:
1- Nossa lista inicia com o excelente livro “Gerente de E-commerce” do Mauricio Salvador O livro é uma base completa de toda operação de e-commerce, amplamente estudado, o livro descreve toda uma operação de e-commerce, por profissionais de cada área, lojistica, contabilidade, ti, usabilidade, marketing digital, marketing social, estrategia, web analytics, SEO entre outras, o livro é indicado para o profissional que deseja operar um E-commerce ou entrar no setor de gestão de E-commerce.
2- Segundo livro, escolhemos “A loja de tudo“, que conta um pouco sobre a historia da Amazon, A leitura é excelente pois trata da maior empresa de vendas online do mundo, a Amazon, conta um pouco sobre a historia da empresa e como Jeff bezos geriu toda estrutura do E-commerce que vende de tudo, você entenderá um pouco sobre como negociar no E-commerce.
3- Nosso próximo banco de estudos é o “Satisfação Garantida” a empresa é conhecida, como um dos maiores e-commerce de calçados do mundo, mas não é ai que pressiona, mas sim sua incrível Cultura interna adotada como um dos seus pilares, eles chegam a pagar 2 mil dólares para seus funcionários, em fase de testes, desistirem da vaga. O slogan da empresa é – Uma empresa que por acaso vende sapatos.
4- Não poderia faltar o grande da jogada, “Como o Google funciona” O livro conta um pouco sobre as historias internas da empresa e como algumas ações simples posicionaram o Google no topo das empresas mais lucrativas e de maior prestigio no mercado mundial. Eric Schmidt e Jonathan Rosenberg contam segredos de ações e estrategias criadas e acompanhadas por eles nos primórdios do Google. vale a pena cada dica!
5- Próximo da lista dos livros de ajuda para o e-commerce é o “Gestão de e-business e e-commerce” O autor Dave Chaffey, trás sua visão esclarecendo toda uma implementação de E-commerce uma leitura obrigatória para um gestor de e-commerce ou webmaster de uma operação e-business. ele fala sobre todos assuntos que englobam o E-commerce em uma linguagem técnica. Cada abordagem com seus conceitos e teorias.
4- Se você está entrando no mercado online, você precisa ler o o “A Cauda Longa” Simplesmente indispensável para todo gestor de e-commerce o livro aborda de forma clara, objetiva e assertiva o conceito da cauda longa. A maneira de se pensar no seu negocio como um nicho rentável, em meio a milhares de lojas virtuais, O livro lhe explica como é esse conceito, e porque utiliza-lo, muito importante na briga de gigantes no mercado online, principalmente na briga de cliques pagos o livro de Chris Anderson “A cauda longa” é de fato um livro indispensável.
Boa leitura!
Vemos muitas empresas se perguntando como entrar no mercado online, e como seguir com o atendimento nesses canais novos, qual escolher? Whatsapp, Facebook, Twitter, chat online etc… Para ajudar você, separamos 5 empresas que são referências no atendimento online e algumas dicas usadas já pelas próprias empresas.
Magazine luiza está entre as 5 empresas que são referências no atendimento online muito pela comunicação direta e informal de sua atendente virtual criada a alguns anos, a “Lu” ela está em todos os canais, e ela interage com os consumidores, ajudando-os a comprar, tirar duvidas, ela explica sobre os produtos através de vídeos, blog, e mídias sociais, divulga ofertas exclusivas através do aplicativo ‘Clube da Lu’ e retorna por e-mail também cada cliente.
Itau está entre as grandes empresas que atendem simultaneamente nas mídias sociais, e tem sido destaque no Twitter com feedbacks interativos e muito curiosos, como na troca de mensagens com usuários disponibilizando seu serviço, ou direcionando o atendimento correto para qualquer dúvida que o cliente venha a ter, tornando o Twiiter quase que um sac da empresa.
Netflix não se destaca apenas no serviço e qualidade de transmissão de videos online, mas está a tempos encantando clientes com seu atendimento dinâmico e direto, Eles são conhecidos por terem um excelente SAC, que oferece conteúdo de qualidade, produz filmes exclusivos e realizam pesquisas de satisfação de seus clientes, seja nas mídias sociais ou através de sua central de atendimento, a empresa é uma referencia no atendimento 3.0
Pontofrio de longa data tem se mostrado atento as mídias sociais, presente no Facebook, Instagram e principalmente no Twitter, no Twitter o ponto frio se destaca, pois tem presença forte e da ouvidos aos clientes e o que está acontecendo com a marca e seus concorrentes, já mostrou-se em vários posts no Twitter e tem um poder incrível nas outras redes sociais, destacando-se na comunicação com seu cliente.
Zappos é uma das 5 empresas que são referências no atendimento online com diferenças no atendimento pelas redes sociais, ao contrario de seus concorrentes, a Zappos utiliza muito menos publicações padrões de vendas como promoções!, compra já!, aproveite! que são direcionadas a conversão do que os concorrentes, o atendimento Zappos se destaca pelos próprios valores da cultura interna da empresa, onde tirar um UAU! em uma ligação ou atendimento é uma meta!
Cada uma dessas empresas tem objetivos internos como uma estrategia de marketing, mas que de alguma forma, nos mostra que é importante estar sim, estarmos nas mídias sociais, ouvindo, atendendo e principalmente aprendendo com nossos clientes.
Dicas de marketing de conteúdo para SEO, (otimização para sites de busca) SEO é um conjunto de técnicas que têm como objetivo tornar os sites mais amigáveis para os sites de busca, trabalhando palavras-chave selecionadas no conteúdo do site de forma que este fique melhor posicionado nos resultados orgânicos.
Começamos com textos simplificados para o usuário, uma boa aparência de conteúdo fica mais fácil de entender o seguimento e o que esta sendo vendido.
Alguns pontos a serem seguidos para um bom SEO na sua loja/site.
*Qualidade das informações *Facilidade de leitura *Facilidade para encontrar o conteúdo nas buscas *Relevância e coerência do conteúdo em relação ao que foi buscado
Você precisa ter um objetivo, uma linha traçada, um ponto fixo de estrategias a serem seguidas
Suas principais características são:
*Relevância *Mensurável *Bom entendimento *levar a uma ação positiva
Pesquisa de palavra-chave e otimizações on page
Palavras chaves são as primeiras a serem vistas pelo Google, a partir delas vem as relevâncias ao conteúdo descrito. Procure repetir ao menos três vezes a palavra-chave no texto, mais fique atento, um volume excessivo de uma palavra-chave em uma página pode sinalizar ao Google uma técnica Black Hat chamada “Keyword Stuffing” ( várias palavras-chave no texto) O Google pode em casos extremos penalizar o site. Juntando todas essas dicas e informações você já pode começar um bom conteúdo para seu site. Aqui você encontra um conteúdo mais incorporado e explicativo para o seguimento de SEO, CONFIRA!
SEO PRA QUE?
Melhorar o posicionamento orgânico de seu site com SEO, Otimização para sites de busca
Aplicar as técnicas de otimização para sites de busca é cada vez mais complexo e importante, você não precisa ter esse conhecimento avançado, mas precisa saber exatamente o que ele proporciona ao planejamento estratégico de seu negócio, como Marketing, Mídias Sociais, Comercial ou Vendas.
Aplicando Técnicas de SEO (Otimização para sites de buscas) em seu site, está gerando acesso baseado em termos procurados direcionados ao seu segmento(Produto), Trabalhar analisando sempre os termos de buscas utilizado pelos seus clientes, agindo sempre em busca das primeiras páginas do Google, dessa maneira, quando alguém buscar pela palavra chave de seu produto/ou serviço, maiores serão as chances de seu produto chegar até o cliente.
Todo processo de aprimoramento de seu site, são exclusivamente voltados a solucionar pontos básicos do SEO para qualquer site:
Entender qual é o seu público alvo!
Analisar, reconhecer e corrigir problemas em seu site!
Geração de conteúdo relevante de acordo com seu Segmento!
Análises Técnicas de programadores e sistemas avançados!
Relatório de desenvolvimento e desempenho!
O que você prefere?
Dedicar trabalho, estudo e investimento em conteúdo de relevância para seu projeto e trazer potenciais clientes até seu site ou pagar cada vez mais por cada clique recebido, e quando o orçamento terminar ficar sem acesso nenhum ao site?
Como funciona toda Consultoria?
Todo projeto SEO é baseado em:
Estudo do seu público alvo e produto, Analise da concorrência, descoberta e correção de problemas, criação de conteúdo relevante para seu site, Analise Técnica e relatório de desempenho completo.
O SEO efetuado, lhe proporciona novos visitantes potenciais, aumento de conversão, aumenta suas vendas, número de acesso ao site, assinante de Newsletter, ou sua outra métrica de planejamento estratégico.
Estudo do público alvo – A análise do perfil do seu cliente é necessária, detalhes como faixa etária, sexo, região ou até mesmo idade, são somente o início do processo, hoje é possível obter dados avançados dos clientes e assim entender qual o comportamento deles, traçar o funil de compra dos seus clientes é essencial para um bom projeto de SEO, dessa forma pode-se tomar uma ação como criação de um Blog ou um canal do Youtube por exemplo, para direcionar acesso relevante a seu site a partir desse conteúdo.
Problemas – A estratégia de SEO e as correções não podem ser feitas sem analisar os erros, para isso temos toda experiência profissional e ferramentas adequadas, tudo para vasculhar seu site captando e corrigindo erros minuciosamente, um profissional qualificado com experiência em E-commerce / e Marketing Digital e Social é responsável pela análise técnica, sempre relatando e detalhando as medidas de correções.
Analise – Uma análise é feita em todo site, seguindo pontos como: estruturação de dados, conteúdo, segurança, tempo de resposta de servidor, carregamento da página, acessibilidade, UX(Usabilidade), compartilhamento, conteúdo duplicado e design. Tudo acompanhado por um profissional capacitado que já enfrentou grandes problemas com diversas lojas virtuais e sites, e sabe a maneira mais adequada de agir.
Criação de conteúdo – Uma das principais fontes de geração de acesso e vendas na web é o conteúdo próprio, com o estudo efetuado em seu segmento e produto, são levantados dados como de onde surgiu o conteúdo relevante que levou seu cliente até você, daí é tomada iniciativa de geração de conteúdo em pontos estratégicos como Youtube, Redes Sociais, Blog ou até mesmo dentro de seu próprio site.
Resultados – O projeto de SEO é importante estar atento aos resultados, que são de médio a longo prazo, pois se trata de relevância considerável do mecanismo de busca, alcançada com o tempo, uma vez que o projeto esteja concluído, seu site será exibida por relevância de conteúdo nas primeiras páginas dos mecanismos.
O que será feito no projeto SEO, qual prazo?
Analise e execução dos dados do site – analise e correção no carregamento do site, analise em todo conteúdo já produzido no site, ajuste na navegação interna do site(menu e páginas internas), otimização na acessibilidade do site, otimização no compartilhamento do site, compatibilidade móvel.
SEO de serviços/produtos – Definição de principais produtos, criação de meta-tag, meta-name, meta-description, checagem e correção para dados estruturados, analise e correções de palavras chaves para cada item.
Conteúdo do site – Criação de conteúdo páginas e menu principal, conteúdo páginas institucionais, conteúdo categorias do site, Semântico H1,H2,H3,H4… estudo de palavras chaves, estudo da concorrência.
Analise e correção – Analise em avaliações (palavras chaves, tempo de navegação, aceitação do seu público ao conteúdo),
Arquitetura de página completa (servidor, URLs, desempenho do site, robots.txt, sitemap.xml, links internos e externos)
Concorrência (analise nos concorrentes, avaliação de itens importantes, ações tomadas conforme mercado),
Conteúdo (Acompanhamento de suas metas-tags, description e name no site, no HTML e usabilidade do Layout )
Link building – Guest post, Rewiews, Analise de links externos e internos.
Relatórios – Relatórios voltados para acompanhamento de indicadores de projeto, analise de aumento de resultados orgânico, monitoramento de suas palavras chaves ao longo do serviço, analise em conversões oriundas da busca orgânica, mais detalhes elaborados junto ao projeto online.
Alguns Resultados obtidos – Aumento de conversão (pedidos, contratos, cadastros, contatos, fãs etc…) diminuição a taxa de rejeição de seu site, ser referência ao seu conteúdo/produto na web, aumento de acessos ao site, entrega de conteúdo relevante em alto nível(o que realmente o usuário procurava), melhor experiência do usuário em seu site, presença online relevante para diferentes plataformas como Google pesquisa, Google maps, Youtube, Google serviços e Google Shopping.
Prazo – O prazo de entrega do projeto pode variar de 6 meses a um ano, dependendo exclusivamente da quantidade de conteúdo de seu site, faça uma consulta comigo…
Qual a importância do SEO? Porque preciso iniciar o quanto antes?
Desde o início dos mecanismos de busca como Google, Bing, Yahoo ou ASK, as coisas mudaram muito rapidamente nesse mercado, como em tudo na internet, literalmente hoje quem manda é o consumidor, o Próprio Google nos ensina isso, quando direcionou seu serviço aos consumidores e não as empresas, no seu início o Google Pesquisas chegou em um caminho de suas estradas, uma delas levava a favorecer as empresas e coloca-las melhor posicionada em sua página por um custo, o que iria desfigurar completamente sua página de pesquisa por valores pagos, o segundo caminho que parecia louco seria, fortalecer seu mecanismos em tecnologia e entregar melhores resultados focados em usuários e não em empresas, como já sabemos o resultado se deu nisso:
Uma página simples, com uma pequena ação, que retorna um resultado em milésimos de segundos, e que algumas vezes parece “MAGICA!” Fantástico não? Diriam que era loucura a anos atrás.
Então… realmente é isso que é SEO, em poucas palavras é entregar resultado relevante direcionado a quem pesquisa.
Hoje os mecanismos se multiplicaram e todos dependem de diretrizes criadas pelo próprio Google, que tem algoritmos para calcular qual é a melhor pagina que deve ser direcionada quando determinado usuário pesquisa, então, o quanto antes você melhorar seu conteúdo, melhor estará aos olhos de todos mecanismos como Google Pesquisa, Google Maps, Youtube, Google Empresa, Google Imagens entre outros.
Faça um orçamento do projeto de SEO de seu site com um profissional capacitado.
O projeto é criado online, onde você cliente terá todo acompanhamento com relatórios e análises de crescimento. Um contrato de serviço é encaminhado em anexo ao fechamento do contrato.