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Categoria Consultoria E-commerce

O que é Paypal e como funciona?

Como vender no instagram?

O Instagram não foi criado para ser uma plataforma de vendas. No entanto, muitos empreendedores de pequeno porte acharam um jeitinho de como vender no instagram  e se comunicar com os seguidores por meio do aplicativo. O Instagram é uma excelente vitrine com um poder de envolvimento dez vezes maior que o próprio Facebook.

Como vender no instagram?

Já imaginou em poder ver uma roupa de sua marca ou blogueira favorita que você gostou no Instagram e imediatamente clicar e comprar? O Instagram está testando essa possibilidade, mas, enquanto isso não
chega para todos, vamos tornar esse caminho mais ágil com algumas dicas de como vender pelo intragram.

Organize-se

Antes qualquer coisa, você precisa se certificar de que está preparada para tal tarefa. Como enviar o produto para todo Brasil? Quanto vai custar o envio? como vai receber os pagamentos? Depósito em conta ou intermediadores de pagamento? Quanto tempo vai levar para o produto chegará até o cliente? De que maneira vai atendê-lo? Pelo inbox do Instagram, WhatsApp, e-mail?
O consumidor é exigente, por isso e importante se preparar antes de colocar qualquer coisa para vender, para não arruinar seu negócio logo no início.
Responda rápido todas as perguntas do cliente para passar confiança a ele. de preferencia aos pagamentos por meio de um intermediador. As pessoas não sentem segurança em efetuar depósito na conta de pessoas físicas.

A foto é a alma do negócio

O Instagram é uma rede social de imagens. A foto é o principal chamariz do seu produto. No Instagram ela deve atrair e chamar a atenção do cliente. Faça fotos com fundo de lugares bonitos que chame a atenção.
Poste varias fotos ou vídeos na mesma publicação. O cliente gosta de olhar varias fotos do produto antes de comprar, por esse motivo, além da foto principal, poste imagens mais detalhadas do produto.

Cuide dos detalhes

A descrição do seu post deve ficar bem claro que aquele produto está à venda. destaque o preço, os tamanhos e cores disponíveis. destaque se há alguma promoção, o código promocional e quanto tempo vai durar. A promoção pode vir estampada na própria imagem do produto para chamar mais atenção dos seguidores.

Link na bio

O único lugar onde você consegue colocar um link clicável no Instagram é na sua bio. Não desperdice esse espaço valioso.

Quais os emojis mais usados no Facebook

Saiba quais os emojis mais usados no Facebook, e acredite ou não, existe até uma data
que se comemora o Dia Mundial do Emoji no dia 17 de julho  que está marcada em um calendário
no card de opções que ilustra a comunicação online. Pensando nisso em homenagem à data,
o Facebook e o Messenger divulgaram quais emojis são os mais utilizados pelos usuários
das redes sociais mundialmente.

 

O nascimento do emoji

O Japonês Shigetaka Kurita, criou seu primeiro emoji ainda no meio da década de 90.
Funcionário da empresa japonesa de telefonia NTT Docomo, Kurita percebeu a dificuldade de se
expressar via email. Shigetaka explica que antigamente utilizávamos cartas e elas eram longas e muito
detalhadas, cheias de saudações e expressões muito formais para transmitir  as nossas boas intenções.
Todavia, com a chegada dos emails, a consistência nos textos foi perdida gerando o duplo sentido e más interpretações. E pensando nisso que ele resolveu criar seu primeiro rostinho amarelo para demonstrar
um sentimento.

Qual a utilidade dos emojis?

Os emojis são usados pelas pessoas basicamente para quatro funções:
1-Demonstrar uma emoção de maneira mais simples
2-Suavizar uma notícia ruim
3-Aliviar tensões por meio do humor
4-Comunicar algo que precisam de muitas palavras para explicar

Quais os emojis mais usados no Facebook

Ficou comprovado que, diariamente, são usados cerca de 60 milhões
de emojis no Facebook e 5 milhões no Messenger. Em primeiríssimo lugar
o queridinho dos usuários de ambas as redes nos últimos 30 dias foi o
Sorriso com Lágrimas de Alegria. Em segundo e terceiro lugar ficaram o
Sorriso com olhos de coração e mandando beijo de coração, em ordens
variadas no Facebook e no Messenger. Já no Brasil, o mais utilizado
no Facebook é a figura de nome Sorriso com olhos de coração.
Já no Messenger, os que tem corações em sua imagem são os mais
usados por nós os brasileiros.

Versão teste do WhatsApp Business chegou

Há tempos o Facebook vem testando novas formas de monetizar seus aplicativos, e o WhatsApp
Business é sua próxima aposta. Versão teste do WhatsApp Business chegou é focada no mundo
corporativo e traz soluções profissionais, e será usada somente por contas verificadas. Com o novo app
terão mais facilidade na comunicação, enviando links, textos, imagens entre outros em uma só mensagem.

Versão teste do WhatsApp Business chegou

O serviço de tradução simultânea será fornecido, simplificando
o dialogo entre pessoas com idiomas diferentes. A versão beta
está em andamento e chegará para pequenas empresas
gratuitamente. Já para as grandes, será cobrada a assinatura
na qual os valores e condições não foram divulgadas ainda.

O app vai estar disponível na Play Store, mais uma novidade é o suporte técnico telefônico, para que
as empresas forneçam este número a seus clientes e fornecedores, não havendo a necessidade de
divulgar seus números particulares. O usuário do WhatsApp Business pode continuar usando seu
próprio WhatsApp à vontade, mantendo os dois aplicativos instalados em seu dispositivo.

Seu design é parecido com o tradicional, tudo para garantir o uso intuitivo. Ícones para a câmera,
conversas, status e ligações permanecem na versão corporativa, trazendo algumas mudanças em suas
Configurações. Agora app fornece estatísticas para as empresas acompanhar a quantidade de mensagens
trocadas entre seus colaboradores, e um sistema de analise será implantado em breve.

Você vai ter a opção de escolher uma “away message”, que é como uma resposta automática para quando
você não estiver disponível no momento. A pessoa que tentar contactar você, vai receber uma resposta
personalizada configurada por você, todo o conteúdo enviado nos chats poderá ser lido pelo administrador
da rede.                                                                                                                                                                                           
Essa particularidade é similar ao que já ocorre em trocas de mensagem ou e-mail empresarial atualmente.

A versão beta do WhatsApp Business já está disponível na loja de aplicativos do Androide, mas somente
aparecerá aos inscritos no programa de testes.  inscreva-se aqui Clique no link.

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WhatsApp para empresas será lançado em breve

WhatsApp para empresas será lançado em breve, o aplicativo que será o canal de
comunicação de empresas com seus consumidores e uma solução para as grandes e
pequenas companhias.

“O WhatsApp simplificou a comunicação para as pessoas no mundo todo. Agora,
queremos aplicar a mesma abordagem ao levar negócios ao WhatsApp de maneira que
crie valor para as pessoas. Estamos entusiasmados em tornar possível conectar pessoas
à empresas de maneira rápida e pessoal”, diz Matt Idema, diretor de operações do
WhatsApp, em nota.

WhatsApp para empresas será lançado em breve
WhatsApp para empresas será lançado em breve

Estará disponível em dois formatos:
um será o WhatsApp Business, voltado a empresas pequenas;
e o outro no formato enterprise, para grandes companhias, que
operam em larga escala como sites de e-commerce, grandes
varejistas, companhias aéreas e bancos. Essa versão contará
também com o selo de verificação para perfis de empresas,    
aparecer vai  que ao lado do nome do contato em sua agenda do celular.

Política de privacidade

Em agosto de 2016, o WhatsApp já havia atualizado a sua política de privacidade para iniciar
os testes da versão corporativa, que foi anunciada em janeiro do mesmo ano.
Na época o WhatsApp deu dicas de que deveria adotar uma estratégia parecida àquela que
vem fazendo o Facebook Messenger – as empresas podem enviar mensagens de alerta para os
usuários compartilhando informações sobre entregas de pedidos, recibo de produtos, dentre
outras, em vez de propaganda.
A mudança é uma forma de capitalizar o WhatsApp. Comprado pelo Facebook em 2014 não gera
receita atualmente, pois não permite anúncios e deixou de cobrar US$ 1 por ano de cada usuário
em janeiro de 2016.

WhatsApp para empresas será lançado em breve, mas a ideia é disponibilizar
o WhatsApp para empresas ao mercado nos próximos meses, o aplicativo de
mensagem avaliará seo sistema é confiável, pois ainda esta em fase de testes.

Como vender pelo Facebook?

Antes de qualquer coisa e preciso definir exatamente o que você realmente pretende fazer.
Porque vender pela internet no Facebook? Bem, Facebook é a maior rede social do mundo, tem mais de 1.28 bilhões de usuários ativos por mês e dentre esse usuários pode haver muitos cliente em potencial a sua espera!

Selecionamos algumas dicas de Como vender pelo Facebook que consideramos válidas para você que pretender iniciar no Facebook com o objetivo de vender.

Definir seus objetivos é o primeiro passo

Antes de qualquer coisa, é importante deixar bem definido o que você pretende fazer.
Vender um produto novo? ampliar as vendas de uma produto que já está no mercado?
Atrair clientes? fidelizar clientes? Essa são as perguntas fundamentais que se precisa
fazer, para um bom resultado.

Traçar uma estratégia
Para isso você vai precisar alinhar questões como: de que maneira vai se dirigir ao
público, que tipo de mensagem terá mais chances de obter  sucesso, o que vai ser
preciso oferecer ao cliente em potencial se interessar pelo seu negócio é ir até à sua loja etc.

Catalogar e definir as ferramentas a serem utilizadas
Hoje ha uma infinidade de ferramentas que podem ser utilizadas no Facebook, como recursos
da própria rede, como fotos, vídeos, eventos etc., como instrumentos que podem fazer parte,
como aplicativos. Nem tudo funciona para todo tipo de negócio, porém uma escolha errada
ao definir as ferramentas pode acontecer de colocar todo seu trabalho a perder.

Aprenda a usar o Facebook Ads

O Facebook resolveu investir em ações de rentabilização. Isso vem gerando contantes mudanças
em seu algorítimo e, está cada vez mais difícil engajamento sem investir em anúncios
na rede, por isso aprenda a trabalhar com Facebook Ads.

Facebook for Business

Esse link também é  importante para ter salvo é do Facebook Business. Ele junta todas as
soluções da rede para negócios, a página mostra dicas e também casos de sucesso.

Agora que já sabe como vender pelo Facebook é só colocar seus planos em ação e, boas vendas!

Como gerar curtidas relevantes no Facebook

Como gerar curtidas relevantes no Facebook, como eu vou fazer isso?
Bom, pensando nessa fase inicial vamos a algumas formas
de você ganhar curtidas relevantes. Seja muito autêntico na hora da
descrição das publicações, todas as descrições das publicações não devem ter
cópias, pois os textos copiados geram conteúdo em duplicidade.

Palavras-chave também devem ser usadas, principalmente nas 18 primeiros
caracteres, o Google utiliza o início do texto para formar o título e a descrição
na ferramenta de busca.

Como gerar curtidas relevantes no Facebook

Convide pessoas próximas para curtir a página  

No inicio é trabalhoso  gerar curtidas relevantes no Facebook, mas o ponto de partida pode ser seus amigos, funcionários e os familiares.
Aproveite para pegar o feedback destas pessoas sobre o que estão achando da página.
Sugestões e criticas são fundamentais neste momento.
Se sua empresa já tiver um bom púbico em outros canais como blog ou Twitter, é bom informar a criação da página no Facebook.

provavelmente serão curtidas mais fáceis, pois conhecem a empresa e já
a seguem, portanto a mais chances de curtir sua fan page e estreitar ainda
mais o seu relacionamento.

Trace uma meta e um objetivo sobre sua pretensão com a página,
tendo em foco principal o público-alvo que pretende atingir.

São frequentes as notícias, fatos e curiosidades entre os usuários no Facebook.
Por isso, é preciso se destacar entre tantas informações, vale o destaque para
conteúdos valiosos.

Publicações regulares são importantes

É importante tenha uma regularidade nas postagens. É fundamental que se
conheça os hábitos do seu público para ter uma noção sobre o momento em
que eles acessam o Facebook.

Ainda que o Facebook seja utilizado com seriedade para os negócios,
os usuários geralmente usam a rede em um momento em que estão mais
tranquilos e querem relaxar possibilitando usar uma linguagem mais informal

Para impulsionar uma publicação, é só clicar no botão que fica à direita
de cada post. Para que o anúncio tenha bons resultados use seus melhores posts.

Acompanhe os resultados

É importante que você avalie os resultados da página para saber o que realmente
vem dando certo e o que precisa mudar. O Facebook é uma ferramenta excelente
para isso por que, ele dispõe de métricas com o Facebook Insights, que dispõe que
você faça uma analise precisa.

O número de curtidas da sua página também dizem muito a respeito dos resultados,
pois esse o nosso objetivo. O Facebook fornece quantos seguidores sua página conquistou
em certos períodos, facilitando analisar as ações que foram feitas neste período e que
podem ter contribuído para os bons resultados.

Perfil ou fanpage Facebook

Muitas pessoas tem essa duvida, perfil ou fanpage – facebbok
nesse post você saberá como e quando usar perfil ou fanpage no Facebook
O Facebook é uma das redes sociais que mais se dedica a serviços
para os usuários, seja comum ou empresarial.

PERFIL: – Para usuário não comercial

O perfil do Facebook foi criado exclusivamente para os usuários se
conectarem com seus amigos, contém informações pessoais e
compartilharem suas histórias. Cada usuário deve ter apenas uma conta
o objetivo dessa página deve ser basicamente social. Não crie um
perfil pessoal da sua empresa, você pode ser banido do Facebook.

Perfil ou fanpage Facebook

O perfil pessoal permite você participar de grupos, novidades, mudanças,
incluir sua biografia e inclusão de fotos em destaque.

FANPAGE: Para uso comercial

A Fanpage é a página da sua marca. Ela possui um apelo comercial, ou seja,
é feita para divulgar a sua empresa, a sua organização ou prestação de serviços.
Seu principal objetivo é gerar relacionamento com o seu target (alvo).
A fanpage lhe proporciona ferramentas para vender produtos dentro do
Facebook. Você pode também usar os aplicativos para fazer um conteúdo de
acesso exclusivo para pessoas que já curtiram a sua página.

» Na fanpage você tem FÃS e não amigos.
» Marcas verificadas possuem um selo

Perfil ou fanpage Facebook

Por que ter uma página verificada?

1- Aparecer primeiro nos resultados de busca para atrair mais visitantes
2- Tenha o selo na sua página para que os visitantes tenham a certeza que sua página é autentica.
3- Obtenha acesso antecipado a novas funcionalidades.

*Selo Azul = Figura pública, empresa de mídia ou marca.
*Selo Cinza = Empresa, negócio ou organização.

Vamos fazer um comparativo Perfil ou fanpage – Facebook

DIFERENÇA –

Perfil ou fanpage Facebook
Impulsionar publicação orgânica no Facebook

Neste post vamos dar algumas dicas simples para você impulsionar publicação orgânica no Facebook. Primeiramente entenda o que é a publicação orgânica:
É o número total de pessoas que viram suas publicações por meio de uma
distribuição não paga.

Se você almeja ganhar mais audiência é preciso dar às pessoas algo o que falar. sugira um assunto que faça seu público se sentir vontade para interagir. Ao se aproximar do seu público você abre novos horizontes de interação e aumenta o seu alcance orgânico.

Imagens ajudam muito no relacionamento com o usuário. O Facebook é uma rede visual, se suas publicações estiverem provocando reações e interações positivas você está nos trilhos certos para aumentar o seu alcance orgânico.

Impulsionar publicação orgânica no Facebook

Fique atento a frequência de postagens, uma ou no máximo duas vezes por dia durante a semana em especial na quarta-feira entre os horários das 13h às 17h são os mais movimentados com pico às 15h. É suficiente para o engajamento,  preserve a quantidade de postagens no Facebook.

Mantenha essa frequência de posts  e  explore o mundo de novidades em seu nicho de mercado envolvendo as pessoas com seus serviços e produtos.
Para otimizar o tempo você ainda pode contar com as publicações programadas dentro da própria plataforma do Facebook.

Vídeos produzem muito mais engajamento e alcance que postagens com apenas textos. Não há necessidade de produções hollywoodianas, mas tenha cuidado com a qualidade dos videos no modo geral.

Vale ressaltar também que para Impulsionar publicação orgânica você também precisa explorar os temas do momento relacionando ao seu nicho de mercado.                                                                                                         Impulsione suas campanhas orgânicas de maior engajamento e alcance, melhorando ainda mais a interação com o público do seu segmento.

E para finalizar:

Seja qual for a sua estratégia, conteúdo de qualidade é o fator mais importante para aumentar o alcance  orgânico.

Qual a melhor forma de pagamento para uma loja virtual.

Com os brasileiros cada vez mais comprando pelas lojas virtuais, é ideal que sua empresa trabalhe com formas de pagamento online efetivos.
Encontrar a maneira correta de oferecer a possibilidade de pagamento adequado para seu cliente pode ficar um pouco confuso, entendendo as necessidades da sua empresa e as exigências do seu cliente facilitará esse processo.

O consumidor não esta procurando apenas o preço baixo, o consumidor também busca segurança e confiança em suas compras online.  A escolha de compra do cliente pode estar na escolha da forma de pagamento mais comodo e seguro para ele!
Para que você saiba qual a melhor forma de pagamento para uma loja virtual, a primeira coisa a ter consciência que não existe um melhor ou pior método de pagamento. Privacidade do pagamento, taxas de serviço, e credibilidade do pagamento são alguns fatores iniciais que levadas em conta sua escolha.
Veja algumas dicas a seguir para decidir a melhor opção para o seu negócio!

Qual a melhor forma de pagamento para uma loja virtual

1. Entenda seus clientes

Estudar seu clientes para saber de que maneira eles preferem pagar pelos seus produtos. Se eles preferem parcelar suas compras, se os seus clientes são usuários seguros a fornecer seus dados na internet.
Não adianta pensar em um forma de pagamento que custará pouco para sua empresa se o seu clientes não tem o costume ou não se sente seguro em usá-lo. Conheça o histórico de como seus clientes se comportam no fechamento de suas compras, isso facilitara sua escolha.

2. Conheça seu serviço

Você precisa de acesso rápido ao dinheiro para fornecer o seu serviço, o seu volume de vendas, se você tem possibilidade de estocar seu produto até que o pagamento seja confirmado. Apos implantar um método de pagamento online, entenda a dinâmica do seu serviço para que não ter surpresas futuras em seu fluxo de caixa.

3. Pesquise as taxas de cada método

E muito importante pesquisar as variedades de taxas e custos associados a cada forma de pagamento.
Isso é incluído no custos de instalação, manutenção, mensalidades, taxas por transação, e ai por diante.
Por isso a importância de você analisar qual instituição financeira que vai te oferecer o melhor custo/benefício
antes de tomar sua decisão!

Opções de pagamento online

As principais formas de pagamento online no e-commerce brasileiro são o cartão de crédito, boleto bancário e o PayPal. O cartão de crédito é o mais usado, permite parcelar as compras e tem a compensação do pagamento mais rápida. Porém, o repasse do valor é demorado e a instalação pode vir a ser burocrática. Temos também o boleto bancário, bastante usado no Brasil, por ser considerado mais seguro pelos clientes o cartão de credito possui as menores taxas. No entanto, sua confirmação do pagamento é lenta. Já o PayPal  bastante usado no mundo, ainda uma novidade no Brasil. Com o paypal você pode sacar o pagamento realizado a qualquer momento, porem sua taxas podem ser maiores que as das outras opções de pagamento.

O que é Paypal e como funciona?

Muitas pessoas ainda tem medo de fazer compras pela internet, e de usar
intermediadora de pagamento. O paypal vem para mostrar que e seguro e confiável
fazer uma compra ou venda pela internet. Vamos tentar explicar de modo que você
entenda o que éPaypal e como funciona.

Para quem ainda não conhece o PayPal, e uma intermediadora de pagamentos on-line
simples e segura de usar, basta criar uma conta gratuita no sistema, informar os
dados de seu cartão de crédito, Visa ou Mastercard, é possível também cadastrar uma
conta bancária do HSBC, Itaú, Santander e Citibank para compras em sites brasileiros.
Somente o usuário do programa vai ter acesso a informações do cartão de crédito e da
conta bancária, nem mesmo o vendedor vai ter acesso a essas informações. Outras garantia que o
usuário tem e que, se ele não receber o produto, ou, algum pagamento indevido, o cliente terá
seu dinheiro reembolsado.
Em sites brasileiro as compras são gratuitas, mas já em site do exterior haverá cobrança, devido a
conversão da moeda ou imposto.

O que é Paypal e como funciona?

Você pode usar as seguintes formas de pagamentos, Cartão de credito, Saldo paypal,
pagamentos com a conta bancaria e cartão pre pagos. O PayPal ainda não trabalha com a opção
de pagamento via boleto bancário. Em um futuro próximo, essa opção será incluída nas formas
de pagamento, facilitando ainda mais as suas compras e vendas.
Com a sua conta já criada, você pode melhora seus negócios, recebendo dinheiro,
de vendas, pagamento de serviços, com o dinheiro em sua conta, você realiza
pagamentos por meio de débitos.

O paypal se destaca logo que é aberto, na primeira tela, aparecerá as últimas transações
realizadas em sua conta, isso para quem precisa fazer uma consulta rápida sobre algum pagamento
que não lembra o destinatário, caso queira olhar com mais detalhes os pagamentos e recebimentos
da conta, basta tocar em “Exibir tudo”. Para os consumidores on-line, ter uma conta no Paypal é
extremamente vantajoso e agora que já sabe o que é paypal e como funciona, é só se cadastrar e
fazer suas compra com facilidade e segurança.

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