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Não consigo vender

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Consultoria E-commerce Dicas

Loja Virtual e Hospedagem

Não consigo vender

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Não consigo vender, Vender na internet se tornou um nicho de negócio promissor, muitas empresas apostaram nas vendas online. Estas empresas atingiram novos nichos de mercado e tiveram que se adequar às mudanças – que ocorrem a passos largos.

Ocorre que dentro deste percentual existem as lojas que simplesmente não alavancam seu negócio. Não encontram seu potencial, essa estremecida termina afetando quem gere o negócio e, muitas vezes, o jogo de cintura necessário para reverter o jogo não vem e então ouvimos a afirmação; não consigo vender…

Alguns pontos são necessários para quem quer vender online. São necessários cuidados e análises contínuas, a adequação no mercado deve ser quase que instantânea e isso significa está constantemente em busca de informações e diferenciais para o seu negócio.

Pensando nessa necessidade (e nessa pergunta recorrente), decidimos listar alguns erros comuns em quem inicia as vendas na internet.
Claro que não existe uma fórmula secreta para o sucesso, mas sabemos que a disciplina, o erro e a persistência são passos comuns em que se aventura no novo.
É preciso estar sempre atento e aprendendo constantemente, mesmo com as falhas.
Vamos conhecer algumas?

Não consigo vender

Nada de plano de negócio.

Pois é, tal qual uma loja física é necessário que, antes de abrir um negócio, haja um plano para conduzi-lo.
Na internet isso funciona de forma diferente. Além da análise do produto que você vende, dentro do mercado online, é necessário fazer uma análise do seu consumidor.

É ai que entram as personas. Segundo a Wikipédia personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo demográfico.
Ou seja, são eles que representam seu público e com base neles o marketing monta estratégias para atingir outras pessoas que possuam as mesmas características da sua persona.

O frete é importante?

Sim, muito.O frete tem um fator decisivo na compra online. Muitos consumidores deixam de comprar o produto desejado caso considerem o valor do frete abusivo ou acima do que ele considera justo.

Não consigo vender

Campanhas com frete grátis ou frete fixo costumam agradar. Cidades mais distantes geralmente necessitam de transportadoras.
É importante avaliar os contratos das empresas que oferecem frete e encaixá-los dentro do seu tipo de negócio.

O site é como a sua sala de estar

Algumas pessoas pesquisam o mercado, o frete, mas pecam na montagem da loja virtual.
O design tem que ser atraente e dar credibilidade ao negócio. Um design simples e conceitual transmite a mensagem que você quer passar e não confunde o seu público.

Procure se afastar da tela do computador e feche levemente os olhos, a visão (ao olhar para seu site) deve ser limpa e bem dividida.
Não use muitos banners, procure disponibilizar as informações de maneira organizada. Tenha, atualizado, os guias de como comprar, a política de frete e de troca, as informações sobre a loja virtual e os valores que vocês querem transparecer.

Selos de segurança, como o do e-Bit também ajudam na credibilidade. Para obtê-los basta entrar em contato com a empresa que o fornece e preencher os requisitos que eles determinam.

Um site seguro, um atendimento humano

O seu site tem que transmitir confiança. Infelizmente, algumas pessoas usam de má fé na internet, e por isso é preciso mostrar ao seu cliente que sua loja virtual é um ambiente seguro, principalmente nas informações que são repassadas nele (tais como número de cartão de crédito, conta bancária e etc).

Esteja disponível quando o cliente precisar, muitas vezes é você quem vai dar o “empurrãozinho” que falta para o seu cliente decidir pela sua loja virtual.
Procure enaltecer as qualidades e os diferenciais do seu produto e explicar (de forma clara e objetiva).

Observe que são algumas atitudes simples que fazem diferença.
Lembre-se sempre que, em um ambiente onde a demanda é alta, o que traz destaque são os detalhes, os diferenciais. Aposte neles. 🙂

Conheça o nosso site institucional e os serviços que oferecemos. Clique aqui para ser direcionado.

O comércio eletrônico e a pandemia.

O comércio eletrônico ganhou notoriedade  nos últimos anos, porém nem todos os comerciantes aderiram à novidade.
Mesmo assim, em 2019 o comércio eletrônico faturou cerca de R$ 75,1 bilhões, com uma alta de 22%em relação ao ano anterior (sem contar a inflação), os dados são da NeoTrust.

Ocorre que em meio a tudo isso veio uma pandemia, situação – até então – vivida somente nas aulas de história e com ela a recomendação: distanciamento social.
Assim todos foram pegos de surpresa, inclusive pequenos e grandes empreendedores.

O distanciamento impôs uma nova forma de vender e, para muitos, o comércio eletrônico foi a solução.

O papel do comércio eletrônico

Segundo a Revista Época, desde o início da pandemia, na comparação de abril com o mês anterior, março, o volume de vendas via comércio eletrônico teve um aumento de 30%.
O comércio ganhou cerca de 4 milhões de novos clientes.

Ademais, dentro deste cenário, algumas áreas fizeram mais sucesso.
Um levantamento da Konduo apontou que as áreas que mais cresceram foram:

. Brinquedos – com um aumento de 643%

. Supermercados – com um aumento de 448%

. Artigos esportivos – com um aumento de 187%

. Farmácias – com um aumento de 74%

. Games Online  – com um aumento de 58%

. Entregas – com um aumento de 55%
A Compre&Confie estima que haverá um aumento de 20% nas vendas pelo comércio eletrônico, em relação ao ano de 2019.
Os números são expressivos, porém a urgência e  a necessidade impuseram que tanto consumidores quanto lojistas tivessem familiaridade com a ferramenta

Comércio eletrônico: use a seu favor

Se olharmos mais uma vez, os setores que tiveram crescimento em meio a pandemia, notamos que o que todos eles têm em comum é: suprir a necessidade do momento.

E o que aprendemos com isso?
Alguns negócios só terão sucesso em meio a crise se entenderem que, mais que produtos, eles resolvem necessidades. Ele oferece escolha e “acalento” em tempos incertos.

Ora, os brinquedos suprem a necessidade de pais e filhos, em amenizar o período.
Assim, supermercados, farmácias e entregas online vieram das necessidades básicas, aquelas que não dá pra abrir mão.
Artigos esportivos ganharam um espaço maior ao sol por conta das academias, clubes e crossfits fechados.
E,por fim, os games online trazem um combo infalível: companhia (pois muitos jogadores jogam em grupos) e diversão.

Aquele empresário que entender que o seu produto ajuda e agrega a necessidade, terá a receita certa para o sucesso.

Quebra de paradigmas

Bem maior que a necessidade, é a quebra de paradigmas, é ter que aceitar algo que, até então, era impensado e mais: em muitos casos todo esse processo aconteceu de modo instantâneo, portanto tanto para lojistas quanto para compradores, o aprendizado precisou correr contra o relógio.

Uma certeza é fato, o comércio eletrônico abriu horizontes e potencializou resultados.
Muito se fala que após a pandemia surgirá uma forma de viver, e uma das coisas que certamente irá continuar dentro do novo contexto é o comércio eletrônico.

Conheça nosso site e deixe-nos ajudar a montar o seu negócio.

Como saber em que redes sociais sua marca deve ter perfis

Como saber em que redes sociais sua marca deve ter perfis, Atualmente, o Brasil possui 71% de sua população conectada à internet, o que representa 150,4 milhões de indivíduos. Os dados são do relatório Data Reportal e mostram também que a influência das redes sociais na vida das pessoas é grande: 140 milhões de brasileiros são usuários ativos desses sites e aplicativos.

Nesse cenário, se você pensa em como criar uma loja virtual ou já tem seu e-commerce, precisa considerar sua presença nas redes sociais. Não é por isso, no entanto, que você deve sair criando páginas e perfis em todas elas.

Para que sua estratégia possa ser bem executada, é preciso analisar bem em quais redes sociais sua empresa vai estar. Por isso, ao longo deste artigo, vamos conhecer as principais características de cada uma, além de fatores a se considerar antes de, finalmente, fazer sua escolha. Vamos lá?

Características das principais redes sociais

Os brasileiros, conforme o estudo Data Reportal, possuem, em média, 9,4 contas nas diferentes redes sociais. É uma diversidade grande, então vamos conhecer algumas das principais redes.

YouTube

Utilizado por 96% dos brasileiros entre 16 e 64 anos, o YouTube é a rede social de vídeos. Os formatos encontrados no site são os mais variados, desde pequenas pílulas de 30 segundos até vídeos ao vivo de cursos, com algumas horas de duração.

Facebook

Com 120 milhões de usuários no Brasil, o Facebook é a segunda rede social mais utilizada por aqui. Seu público é composto por 54,1% de mulheres e 45,9% de homens.

Entre as funcionalidades que o Facebook permite, estão a criação de uma página da sua marca, a postagem de fotos, vídeos e enquetes, além da publicação de anúncios.

Apesar de ter perdido 10 milhões de usuários no último ano, o Facebook ainda fica atrás apenas do YouTube no Brasil.

Instagram

Inicialmente o queridinho do público jovem, o Instagram vem conquistando cada vez mais o público e prova a influência das redes sociais na vida das pessoas. Hoje, são 77 milhões de usuários que podem postar e ver fotos, vídeos e Stories.

Além disso, existe a possibilidade de vender diretamente pelo Instagram por meio da função Shopping. Com ela, você pode expor seus produtos na rede social, além de colocar as etiquetas de preço e links para sua loja virtual pelo próprio sistema.

Dependendo da plataforma de e-commerce que você utilizar, é possível integrar sua conta do Instagram à sua loja virtual. Assim, é possível gerir todos os pedidos em um mesmo painel.

Twitter

O Twitter é uma rede social bastante dinâmica, em que as postagens, de 280 caracteres, devem acompanhar as tendências do momento. Esse é um ótimo ambiente para estar em contato direto com os potenciais clientes.

No Brasil, são 12,15 milhões de usuários, sendo que 62,9% são homens. Conforme informações da Omnicore Agency, 37% dos tuiteiros no mundo têm entre 18 e 29 anos e 25%, de 30 a 49.

LinkedIn

Conhecido como a rede social profissional, o LinkedIn conta com 39 milhões de brasileiros cadastrados. Em geral, sua utilização é recomendada para negócios B2B (Business to Business, ou seja, que vendem produtos para outras empresas), além da venda de cursos, por exemplo.

Pinterest

O Pinterest é uma rede social muito focada em imagens. Por isso, ele é recomendado para empresas cujos produtos têm bastante apelo visual e cujas fotos podem inspirar as pessoas. No Brasil, ele não tem tanta força, mas 40% dos usuários da internet entre 16 e 64 anos costumam utilizá-lo.

TikTok

Rede social do momento, especialmente na China e nos Estados Unidos, o TikTok tem como principal característica ser um app para postagem de vídeos curtos e divertidos, como dublagens e danças. Por aqui, ainda não é tão utilizado, com 14% de penetração entre o público de 16 a 64 anos, mas devemos observar um crescimento dessa rede social nos próximos anos.

O que considerar antes de escolher

Agora que já conhecemos algumas das principais características de cada uma das principais redes sociais, hora de saber que fatores você deve avaliar antes de tomar sua decisão. Afinal, apesar de parecer uma boa ideia estar em todos os lugares, é preciso pensar seu plano de marketing estrategicamente.

Trabalho demandado

Melhor do que estar em todas as redes sociais sem seus perfis ativos, é conseguir utilizar muito bem sua conta em uma delas. Portanto, considere o trabalho e os custos que gerir bem uma conta pode te demandar.

Você deve levar em conta não apenas os recursos necessários para as postagens, mas também para produção e edição de fotos vídeos, além da análise de métricas das suas iniciativas. Arque apenas com aquilo que você e sua equipe podem dar conta!

Comportamentos da sua persona

Outro elemento que vai nortear a escolha das suas redes sociais é o perfil da sua persona, ou seja, do seu público. Se seu público é composto, por exemplo, de jovens que se interessam pelo universo pop, o Twitter pode ser uma boa rede social para seu negócio. Já o LinkedIn, nesse caso, pode não ser uma boa ideia.

Por isso, para vender pela internet, busque conhecer seu público a fundo, incluindo seus hábitos na internet, suas redes sociais preferidas e tipos de conteúdo mais consumidos. Assim, você consegue direcionar seus esforços em uma estratégia que, certamente, vai atingir seu potencial consumidor.

Funcionamento de cada rede social

Por fim, não adianta ter contas em redes sociais com dinâmicas totalmente diferentes e postar o mesmo conteúdo em todas elas. Isso passa uma imagem de pouco cuidado em suas publicações.

Por isso, é preferível que você esteja em menos redes, mas entenda muito bem o funcionamento das que você criar perfis. Assim, suas postagens terão maiores chances de engajamento, pois estarão de acordo com os interesses dos usuários.

Conclusão

Agora que já sabemos como a influência das redes sociais na vida das pessoas é grande, as características das mais importantes no cenário brasileiro e o que você precisa observar em sua estratégia, já sabe como escolher onde criar seus perfis. Então, está pronto para colocar a mão na massa?

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Informações da autora

Victoria Salemi é a editora responsável pelas parcerias de conteúdo da Nuvemshop, a maior plataforma de comércio digital da América Latina, com mais de 30 mil lojas ativas. Formada em Jornalismo, ama escrever e tornar assuntos complicados acessíveis a todos!

E-mail Gravatar: victoria.salemi@nuvemshop.com.br

Dicas de SEO para melhorar o ranking do seu site

5 Dicas de SEO para Melhorar o Ranking do seu Site no Google

Checklist de Otimização:

  • Conteúdo: Textos relevantes com no mínimo 300 a 500 palavras.
  • Palavras-Chave: Uso estratégico no título, URL e corpo do texto (sem excessos).
  • Visual: Imagens com Alt Text (texto alternativo) configurado.
  • Meta Descrição: Resumo atrativo de até 160 caracteres para aumentar o clique (CTR).
  • Links Internos: Conectar páginas do próprio site para distribuir autoridade.

SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de técnicas que visa colocar o seu site no topo das buscas do Google de forma orgânica. Não basta apenas estar na internet; para atrair tráfego qualificado, você precisa seguir as regras do jogo dos buscadores.

Estratégias de SEO para melhorar o posicionamento no Google
SEO é o caminho para aumentar a visibilidade da sua marca na web.

1. Conteúdo de Qualidade é Rei

A dica mais importante de SEO é: escreva para pessoas, não para robôs. O Google prioriza sites que oferecem uma boa experiência de leitura.

  • Desenvolva textos com no mínimo 300 a 500 palavras.
  • Garanta que o conteúdo seja relevante ao título prometido.
  • Evite erros ortográficos e use parágrafos curtos para facilitar a leitura.

2. Palavra-Chave no Lugar Certo

A palavra-chave (keyword) é o termo que o usuário digita na busca. Para que o Google entenda seu site, ela deve aparecer:

  • No Título H1 da página.
  • Na URL (endereço do site).
  • Pelo menos 3 vezes no corpo do texto.

Cuidado: Não exagere! O uso excessivo (Keyword Stuffing) pode ser penalizado como spam.

3. Otimização de Imagens (Alt Text)

Robôs não “enxergam” imagens, eles leem códigos. Por isso, sempre preencha o Texto Alternativo (Alt Text) das suas imagens com a palavra-chave. Além de ajudar no SEO, isso torna seu site acessível para deficientes visuais.

4. A Importância da Meta Descrição

A Meta Descrição é aquele resumo que aparece abaixo do título azul nos resultados do Google. Ela funciona como uma “vitrine” do seu post.

Ela deve ser persuasiva, conter a palavra-chave e ter no máximo 160 caracteres. Uma boa descrição aumenta a Taxa de Clique (CTR), o que indiretamente melhora seu ranking.

5. Link Building Interno

Adicionar links para outros artigos do seu próprio site ajuda o Google a navegar e indexar todas as suas páginas. Além disso, mantém o leitor mais tempo no seu site, reduzindo a taxa de rejeição.

Quer que seu site apareça na primeira página?

SEO técnico exige análise constante. Deixe nossos especialistas cuidarem disso para você.

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SEO Orgânico e Loja Virtual.

SEO Orgânico e Loja Virtual: O Segredo para Vender sem Anúncios

O que você precisa saber:

  • Definição: SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de técnicas para posicionar sua loja no topo do Google gratuitamente.
  • Benefício: Reduz a dependência de mídia paga e aumenta a margem de lucro.
  • Ferramentas: Plataformas de e-commerce modernas oferecem campos para otimizar Título, Meta-descrição e URLs.
  • Estratégia: O Marketing de Conteúdo (Blog) é a forma mais eficaz de atrair tráfego orgânico qualificado.

Você sabe o que quer dizer SEO Orgânico e a importância vital dele para a sobrevivência da sua loja virtual a longo prazo? Em um mercado onde o custo por clique (CPC) só aumenta, aparecer “de graça” no Google é o diferencial entre o lucro e o prejuízo.

Estratégias de SEO Orgânico para Lojas Virtuais
SEO: A arte de ser encontrado sem pagar por clique.

O que é SEO na prática?

SEO é a sigla para Search Engine Optimization (Otimização para Mecanismos de Busca). São estratégias técnicas e de conteúdo que mostram ao Google que o seu site é a melhor resposta para o que o usuário está procurando.

Diferente do tráfego pago (onde você paga por cada visitante), o tráfego orgânico é construído com autoridade. É como uma “receita perfeita”: você investe tempo e conhecimento agora para colher visitas gratuitas por anos.

SEO e Comércio Eletrônico: Uma Parceria Obrigatória

Os buscadores (Google, Bing) são a principal porta de entrada da internet. Estar bem posicionado organicamente significa que, quando alguém digita “comprar tênis confortável”, sua loja aparece como uma sugestão confiável, não apenas como um anúncio.

Para conseguir isso, as plataformas de e-commerce oferecem ferramentas nativas. Parâmetros essenciais incluem:

  • URLs Amigáveis: (Ex: sualoja.com/tenis-corrida em vez de sualoja.com/p=123)
  • Meta-Tags: Títulos e descrições que aparecem na pesquisa.
  • Velocidade de Carregamento: Sites rápidos rankeiam melhor.
Configuração de SEO em plataforma de e-commerce
Painéis de plataformas modernas facilitam a configuração de SEO.

A Importância do Blog para o SEO

Muitos lojistas perguntam: “Para que eu vou escrever textos se eu vendo produtos?”. A resposta é: Para atrair quem ainda não está pronto para comprar, mas tem um problema.

Exemplo prático:

Imagine que você vende sapatos de couro. Se você criar um artigo no blog sobre “Como engraxar e cuidar de sapatos sociais”, você atrai milhares de pessoas que já possuem o sapato (seu público-alvo).

Marketing de Conteúdo para E-commerce

Dentro desse artigo, você insere links para seus produtos (graxa, escovas ou um novo par de sapatos). Isso gera:

  1. Confiança: Você ensinou algo útil.
  2. Autoridade: O Google vê que seu site tem conteúdo rico.
  3. Vendas: O cliente já está no seu site, a um clique do carrinho.

Quer colocar sua loja na primeira página do Google?

SEO técnico exige expertise. Fale com nossa equipe e pare de depender apenas de anúncios pagos.

📈 Consultoria SEO no WhatsApp
Marketing para a loja virtual.

Marketing para Loja Virtual: Estratégias que Convertem Visitantes em Clientes

O que você vai dominar neste guia:

  • Fundamento: Marketing para e-commerce não é só postar foto, é criar funis de vendas.
  • Canais Essenciais: SEO (Tráfego Orgânico), Mídia Paga (Ads) e E-mail Marketing.
  • Metodologia: O uso do Inbound Marketing para reduzir o CAC (Custo de Aquisição de Cliente).
  • Objetivo: Aumentar o ROI e a taxa de recompra da sua loja.

Ter uma loja virtual sem marketing é como abrir uma loja física em uma rua deserta. Ninguém vai entrar, não importa quão bom seja o seu produto. O marketing para loja virtual é o combustível que traz tráfego qualificado e gera vendas.

Os 3 Pilares do Marketing para E-commerce

Para ter sucesso, sua estratégia precisa se apoiar em três pilares fundamentais de aquisição e retenção:

1. SEO (Search Engine Optimization)

O SEO para e-commerce é a arte de aparecer no Google sem pagar por clique. Quando alguém busca “Tênis de Corrida” e sua loja aparece em primeiro, você ganha tráfego gratuito e altamente intencionado.

  • Otimize descrições de produtos com palavras-chave.
  • Melhore a velocidade de carregamento do site.
  • Tenha um blog para responder dúvidas dos clientes (como este!).

2. Mídia Paga (Tráfego Pago)

Enquanto o SEO é a longo prazo, o tráfego pago traz velocidade. Plataformas como Google Ads (para capturar quem já está buscando) e Meta Ads (Instagram/Facebook para gerar desejo) são essenciais para escalar vendas rapidamente.

3. Inbound Commerce

Diferente do marketing tradicional intrusivo, o Inbound foca em atrair o cliente através de conteúdo relevante. É educar o cliente sobre o problema dele para que a sua solução (produto) seja a escolha óbvia.

Estratégias de Inbound Marketing aplicadas ao varejo online

Por que focar na Retenção (LTV)?

Muitos lojistas focam apenas na primeira venda. O verdadeiro lucro do e-commerce está no LTV (Lifetime Value), ou seja, quanto o cliente gasta com você ao longo do tempo.

Estratégias de E-mail Marketing e Remarketing são vitais para fazer o cliente voltar e comprar de novo. É 5 a 7 vezes mais barato vender para quem já é cliente do que conquistar um novo.

Erros comuns ao fazer Marketing Digital

  • Não medir resultados: Quem não mede ROI e ROAS (Retorno sobre Gasto em Anúncios) está queimando dinheiro.
  • Ignorar o Mobile: Mais de 60% das compras online são feitas pelo celular. Suas campanhas devem ser pensadas para telas pequenas.
  • Falta de Constância: Marketing exige frequência. Postar uma vez por mês no Instagram não gera lembrança de marca.

Quer uma estratégia personalizada para sua Loja Virtual?

Não perca tempo tentando adivinhar. Fale agora com nossos especialistas e descubra como escalar suas vendas.

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Contato com o cliente via telefone, é válido?

Contato Telefônico no E-commerce: Por que a Voz Humana Ainda Vende Mais?

Pontos Chave do Artigo:

  • O Problema: Apesar da tecnologia, a falta de contato humano gera insegurança e abandono de carrinho.
  • A Solução: Ferramentas de “Click-to-Call” (como Callpage) conectam cliente e vendedor em segundos.
  • Benefício: O atendimento por voz aumenta a confiança e a taxa de conversão imediata.
  • Estratégia: Usar o telefone como diferencial competitivo em um mercado saturado de bots.

A internet transformou radicalmente o mercado. Se antes tudo era resolvido pessoalmente ou por telefone, hoje vivemos a era dos e-mails, chats e mensagens automáticas. Mas fica a pergunta: O contato com o cliente via telefone ainda é válido?

A resposta curta é: Sim, mais do que nunca. Em um mar de automação, a voz humana tornou-se um artigo de luxo que gera confiança.

O Paradoxo da Autonomia Digital

Lojas virtuais modernas são projetadas para dar autonomia total ao usuário: FAQs, vídeos demonstrativos e descrições detalhadas. Teoricamente, o cliente não precisaria de ajuda.

Porém, a realidade mostra que muitos consumidores ainda são resistentes. Por quê?

  • Insegurança Tangível: O cliente nunca viu o produto ao vivo.
  • Dúvidas Específicas: “Será que essa geladeira passa na minha porta?”
  • Necessidade de Validação: Ouvir de um especialista que “sim, essa peça serve para o seu carro”.
Atendimento humano aumenta a confiança na compra online

A Tecnologia a Favor da Humanização: Click-to-Call

Imagine se você pudesse unir a conveniência da internet com a velocidade do telefone. E se, ao ter uma dúvida, seu cliente pudesse falar com um vendedor em menos de 30 segundos?

Conheça o CallPage

Existem ferramentas especializadas nisso, como o CallPage. É uma plataforma que integra um widget de “ligue agora” na sua loja virtual.

Como funciona:

  1. O visitante navega na loja e demonstra interesse (ou dúvida).
  2. Um pop-up surge oferecendo uma ligação gratuita.
  3. O cliente insere o número dele.
  4. Em cerca de 28 segundos, o sistema conecta o visitante à sua equipe de vendas.
Exemplo de widget de ligação rápida

Por que isso aumenta suas vendas?

Adotar o atendimento telefônico ativo (ou receptivo rápido) traz vantagens competitivas claras:

1. Conversão Imediata

O cliente está “quente”, com o cartão na mão. Tirar a dúvida dele nesse exato momento impede que ele abra a aba do concorrente.

2. Dados Ricos (Data Driven)

Essas ferramentas integram com o Google Analytics e gravam o histórico. Você descobre não apenas quem ligou, mas de qual página ele ligou. Isso gera insights valiosos: “Muitos clientes ligam da página do Produto X? Talvez a descrição dele esteja confusa.”

3. Experiência Personalizada

Após a chamada, o sistema pode enviar um SMS de agradecimento. Esse “carinho” extra fideliza o cliente muito mais do que um e-mail automático de “pedido recebido”.

Quer implementar estratégias de atendimento que convertem?
Não deixe seu cliente falar sozinho. A EyAgencia pode ajudar a integrar as melhores ferramentas de comunicação no seu e-commerce.

Landing Pages

Landing Pages: O Guia para Converter Visitantes em Leads

O que você vai aprender:

  • Definição: Landing Pages (Páginas de Destino) são páginas focadas exclusivamente em conversão, sem distrações.
  • Objetivo: Trocar um conteúdo de valor (isca digital) por dados de contato do visitante (Lead).
  • Benefício: Permitem segmentar o público e criar automações de marketing personalizadas.
  • Aplicação no E-commerce: Ideais para lançamentos de produtos e campanhas sazonais (Black Friday).

As landing pages, ou páginas de destino, são ferramentas essenciais no Marketing Digital criadas com um propósito único: converter visitantes anônimos em Leads (contatos comerciais). Elas são a espinha dorsal de qualquer estratégia sólida de Inbound Marketing.

O que é uma Landing Page e como ela funciona?

Diferente da Home do seu site, que tem vários menus e links, uma Landing Page é uma página “isolada”. Ela remove todas as distrações (como menu superior e rodapé complexo) para focar a atenção do usuário em uma única ação: preencher o formulário e clicar no botão (CTA).

A Troca de Valor

O processo funciona na base da troca: você oferece um conteúdo relevante (um E-book, um Cupom de Desconto, um Webinar) e, em troca, o visitante fornece nome e e-mail.

“O visual da página deve ser enxuto. Foque apenas no benefício que você vai entregar. Se o usuário tiver muitas opções de clique, ele não clica em nenhuma.”

Por que Landing Pages são vitais para o seu negócio?

O maior erro das empresas é mandar tráfego de anúncios direto para a Home do site. A Landing Page organiza esse tráfego e qualifica o lead.

Estratégia de conversão com Landing Pages

Benefícios Práticos:

  • Segmentação de Leads: Se a pessoa baixou um guia sobre “Tênis de Corrida”, você sabe que ela gosta de esportes. Você não vai mandar oferta de sapato social para ela.
  • Feedback Rápido: As informações coletadas ajudam a traçar a Persona do seu cliente ideal.
  • Custo Baixo: É uma ferramenta barata que aumenta drasticamente o ROI (Retorno sobre Investimento) das suas campanhas.

E na Loja Virtual? Como aplicar?

Muitos lojistas acham que Landing Pages são só para vender cursos ou serviços. Errado. No e-commerce, elas são poderosas para:

  • Lançamentos de Produtos: Crie uma lista de espera antes de lançar uma coleção nova.
  • Ofertas Especiais: Páginas exclusivas para Black Friday ou Dia das Mães, focando em kits promocionais.

Ao capturar o e-mail antes da venda, você pode continuar se relacionando com esse cliente caso ele não compre de primeira (através de E-mail Marketing).

Exemplo de Landing Page para E-commerce

Como criar uma Landing Page que converte?

Hoje, diversas ferramentas facilitam essa criação sem precisar de programador (como RD Station, Elementor, ClickPages). O importante é seguir a estrutura básica:

  1. Título Matador: Prometa um benefício claro.
  2. Imagem/Vídeo: Mostre o que a pessoa vai ganhar.
  3. Formulário Simples: Peça apenas o essencial (Nome e E-mail).
  4. Botão Chamativo (CTA): Use cores de contraste e textos de ação (Ex: “Baixar Agora Grátis”).

Quer criar páginas que vendem sozinhas?
Não desperdice dinheiro com cliques que não convertem. A EyAgencia é especialista em criar funis de vendas de alta performance.

Não consigo vender

“Não Consigo Vender na Internet”: 4 Erros que Travam seu E-commerce

Por que sua loja não vende? (Checklist Rápido)

  • Planejamento: Falta de definição clara de Personas (público-alvo).
  • Logística: Valor de frete acima da média do mercado (principal causa de abandono).
  • UX/Design: Site poluído, difícil de navegar ou sem informações claras.
  • Confiança: Falta de selos de segurança e atendimento humano acessível.

Vender na internet tornou-se um nicho promissor, e muitas empresas apostaram tudo no digital. Porém, existe um cenário frustrante: lojas bonitas, com bons produtos, que simplesmente não decolam.

Se você se pega repetindo a frase “não consigo vender”, saiba que o problema geralmente não é o produto, mas a estratégia. Abaixo, listamos os 4 erros capitais de quem inicia no e-commerce e como corrigi-los.

Dificuldades em vender online? Veja os erros comuns

Erro 1: Ignorar o Plano de Negócio e as Personas

Muitos empreendedores acham que e-commerce é “só publicar e vender”. Esse é o caminho mais rápido para o fracasso. Diferente da loja física onde o passante vê sua vitrine, na internet você precisa saber exatmente quem você quer atrair.

A Solução: Defina suas Personas

Segundo definições de marketing, personas são representações fictícias do seu cliente ideal. Sem isso, você gasta dinheiro anunciando para todo mundo e não vende para ninguém.

  • Quem é seu cliente?
  • Quais as dores dele?
  • Em quais canais ele navega?

Erro 2: O Frete é o Vilão da Conversão

O custo de envio é, estatisticamente, o fator decisivo na compra online. Um frete abusivo é a principal causa de carrinho abandonado.

Frete caro afasta clientes

Como resolver?

  • Negocie: Avalie contratos com transportadoras e gateways de frete (Melhor Envio, Frenet, etc).
  • Estratégia: Ofereça frete grátis acima de um ticket médio específico para incentivar compras maiores.
  • Transparência: Deixe o cálculo de frete visível já na página do produto.

Erro 3: O Site é sua “Sala de Estar” (UX Design)

Imagine entrar em uma loja física suja, bagunçada e sem preços. Você compraria? O mesmo vale para o digital.

Seu site precisa transmitir credibilidade em segundos. Um design poluído, com excesso de banners e cores conflitantes, expulsa o cliente.

Dica de Ouro:

Faça o teste do “olho semicerrado”: afaste-se da tela e olhe para o site. A estrutura está clara? Os botões de compra são visíveis? Mantenha políticas de troca e “quem somos” sempre atualizados.

Erro 4: Falta de Segurança e Atendimento Humano

Na internet, a confiança é a moeda mais valiosa. Se o cliente sentir insegurança ao digitar o cartão de crédito, a venda está perdida.

Elementos Obrigatórios de Confiança:

  1. Certificado SSL (Cadeado Verde): Obrigatório para qualquer loja.
  2. Selos de Segurança: Exiba selos como e-Bit, Site Blindado ou Google Safe Browsing no rodapé.
  3. Atendimento Real: Disponibilize um WhatsApp ou chat online. Muitas vezes, o cliente só precisa de um “oi” humano para ter coragem de finalizar a compra.

Quer transformar visitantes em clientes fiéis?
Pare de perder vendas. A Consultoria de E-commerce da EyAgencia pode identificar exatamente onde seu site está falhando. Fale conosco no WhatsApp.

Loja Virtual e Hospedagem
Loja Virtual e Hospedagem

SLA e Hospedagem Amazon (AWS) no E-commerce: Definições e Impacto na Performance

Resumo do Conteúdo:

  • Contexto: O mercado de e-commerce exige alta disponibilidade e performance.
  • Definição Chave: SLA (Service Level Agreement) é o contrato que garante metas de estabilidade.
  • Solução Técnica: Servidores como Amazon AWS oferecem melhor SLA e robustez.
  • Conclusão: A escolha da hospedagem impacta diretamente a credibilidade e as vendas.

O contexto do E-commerce no Brasil

O comércio eletrônico no Brasil evoluiu de um simples “hobby” para um mercado consolidado e altamente competitivo. Com essa maturação, as exigências técnicas aumentaram. Antigamente, funções básicas bastavam; hoje, a infraestrutura de TI e a estabilidade do servidor são diferenciais competitivos críticos.

O que é SLA (Service Level Agreement)?

SLA é a sigla para Service Level Agreement, traduzido para o português como Acordo de Nível de Serviço.

No contexto de e-commerce e hospedagem, o SLA é um contrato fundamental que define as metas de qualidade do serviço prestado. Ele especifica, por exemplo, a garantia de disponibilidade (uptime) que o servidor deve manter.

Como funciona o SLA na prática?

Uma empresa de hospedagem deve fornecer uma garantia percentual de serviço mensal. Por exemplo, um SLA de 99,9% significa que a loja virtual pode, no máximo, oscilar ou ficar indisponível por uma fração mínima de tempo calculada mensalmente.

Nota técnica: Ter um SLA não significa que o site cairá, mas oferece uma garantia jurídica e técnica caso ocorra instabilidade.

Gráfico de Performance e SLA

A Importância da Hospedagem Amazon (AWS) para o SLA

Para cumprir SLAs rigorosos, a infraestrutura física é determinante. É aqui que entra a relação entre plataformas de e-commerce e provedores de nuvem como a Amazon AWS.

Plataformas que utilizam a infraestrutura da Amazon conseguem oferecer:

  1. Escalabilidade: Capacidade de aguentar picos de tráfego (Black Friday) sem cair.
  2. Robustez: Menor risco de falhas físicas.
  3. SLA Elevado: Garantias de uptime superiores a hospedagens comuns.
Servidores AWS e E-commerce

Como escolher a melhor infraestrutura para sua Loja Virtual?

Com diversas plataformas no mercado, a escolha deve ser baseada em critérios técnicos de performance:

  • Verifique o Parceiro de Hospedagem: Dê preferência a plataformas hospedadas na Amazon AWS ou Google Cloud.
  • Analise o Histórico: Pesquise reclamações sobre instabilidade da empresa.
  • Avalie o Custo x Benefício: Uma hospedagem barata sem SLA definido pode custar caro em vendas perdidas.

Sua loja precisa estar disponível no exato momento da decisão de compra do cliente. Estabilidade gera credibilidade.

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