Índice [Ocultar] 1 Nada de plano de negócio. 2 O frete é importante? 3 O site é como a sua sala de estar 4 Um site seguro, um atendimento humano […]
Como está a sua performance? Você sabe o que é SLA? E a hospedagem da Amazon, já ouviu falar? Fique atento que eu te conto […]
Índice [Ocultar]
Não consigo vender, Vender na internet se tornou um nicho de negócio promissor, muitas empresas apostaram nas vendas online. Estas empresas atingiram novos nichos de mercado e tiveram que se adequar às mudanças – que ocorrem a passos largos.
Ocorre que dentro deste percentual existem as lojas que simplesmente não alavancam seu negócio. Não encontram seu potencial, essa estremecida termina afetando quem gere o negócio e, muitas vezes, o jogo de cintura necessário para reverter o jogo não vem e então ouvimos a afirmação; não consigo vender…
Alguns pontos são necessários para quem quer vender online. São necessários cuidados e análises contínuas, a adequação no mercado deve ser quase que instantânea e isso significa está constantemente em busca de informações e diferenciais para o seu negócio.
Pensando nessa necessidade (e nessa pergunta recorrente), decidimos listar alguns erros comuns em quem inicia as vendas na internet.
Claro que não existe uma fórmula secreta para o sucesso, mas sabemos que a disciplina, o erro e a persistência são passos comuns em que se aventura no novo.
É preciso estar sempre atento e aprendendo constantemente, mesmo com as falhas.
Vamos conhecer algumas?
Pois é, tal qual uma loja física é necessário que, antes de abrir um negócio, haja um plano para conduzi-lo.
Na internet isso funciona de forma diferente. Além da análise do produto que você vende, dentro do mercado online, é necessário fazer uma análise do seu consumidor.
É ai que entram as personas. Segundo a Wikipédia personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo demográfico.
Ou seja, são eles que representam seu público e com base neles o marketing monta estratégias para atingir outras pessoas que possuam as mesmas características da sua persona.
Sim, muito.O frete tem um fator decisivo na compra online. Muitos consumidores deixam de comprar o produto desejado caso considerem o valor do frete abusivo ou acima do que ele considera justo.
Campanhas com frete grátis ou frete fixo costumam agradar. Cidades mais distantes geralmente necessitam de transportadoras.
É importante avaliar os contratos das empresas que oferecem frete e encaixá-los dentro do seu tipo de negócio.
Algumas pessoas pesquisam o mercado, o frete, mas pecam na montagem da loja virtual.
O design tem que ser atraente e dar credibilidade ao negócio. Um design simples e conceitual transmite a mensagem que você quer passar e não confunde o seu público.
Procure se afastar da tela do computador e feche levemente os olhos, a visão (ao olhar para seu site) deve ser limpa e bem dividida.
Não use muitos banners, procure disponibilizar as informações de maneira organizada. Tenha, atualizado, os guias de como comprar, a política de frete e de troca, as informações sobre a loja virtual e os valores que vocês querem transparecer.
Selos de segurança, como o do e-Bit também ajudam na credibilidade. Para obtê-los basta entrar em contato com a empresa que o fornece e preencher os requisitos que eles determinam.
O seu site tem que transmitir confiança. Infelizmente, algumas pessoas usam de má fé na internet, e por isso é preciso mostrar ao seu cliente que sua loja virtual é um ambiente seguro, principalmente nas informações que são repassadas nele (tais como número de cartão de crédito, conta bancária e etc).
Esteja disponível quando o cliente precisar, muitas vezes é você quem vai dar o “empurrãozinho” que falta para o seu cliente decidir pela sua loja virtual.
Procure enaltecer as qualidades e os diferenciais do seu produto e explicar (de forma clara e objetiva).
Observe que são algumas atitudes simples que fazem diferença.
Lembre-se sempre que, em um ambiente onde a demanda é alta, o que traz destaque são os detalhes, os diferenciais. Aposte neles. 🙂
Conheça o nosso site institucional e os serviços que oferecemos. Clique aqui para ser direcionado.
Você sabe o que é SLA? E a hospedagem da Amazon, já ouviu falar?
Fique atento que eu te conto nesta postagem. 
Sabemos que o comércio eletrônico cresceu exponencialmente no Brasil. O que antes era visto como “hobby” – pois muitas pessoas achavam que era “só publicar e deixar vender” -, tornou-se um mercado consolidado e competitivo.
Antigamente os sistemas eram simples, com funções básicas. Com o crescimento do mercado foram surgindo as necessidades e a empresa que saia na frente – acrescentando determinada funcionalidade – tinha um diferencial para o lojista.
Um destes diferenciais, que surgiram com o crescimento do mercado, foi o SLA.
SLA, traduzido, quer dizer Service Level Agreement, na língua portuguesa o termo adotado foi: Acordo de Nível de Serviço.
Este contrato é uma peça fundamental para o seu negócio porque ele vai lhe dar metas quanto ao serviço que está sendo oferecido.
Loja Virtual e Hospedagem
Então, a empresa que lhe oferece o serviço de hospedagem, por exemplo, deve trabalhar com “uma porcentagem de serviço mensal”, em suma: deve garantir que o servidor onde sua loja virtual está hospedada tenha uma meta de performance, assim ele deve oscilar ou ficar fora do ar uma quantidade X de tempo.
É muito importante ressaltar que esta meta não quer dizer que o servidor vai ficar fora do ar ou oscilar, na grande maioria das vezes isso nem chega a acontecer, mas é importante ter um parâmetro para caso isto ocorra.
A decisão crucial em todo este processo é escolher uma empresa que atenda esses requisitos, e que lhe forneça um SLA com metas justas e que ajude seu negócio a crescer.
Vimos que o comércio eletrônico cresceu bastante e se firmou como uma das maiores formas de negócios do Brasil (e do mundo)
Então, se antes eram algumas empresas que lhe forneciam a plataforma de comércio eletrônico, hoje em dia existem várias! E cada uma delas oferece uma função diferente, algumas mais arrojadas, outras mais básicas… Então, como avaliar o que é melhor para a sua empresa?
Loja Virtual e Hospedagem
A primeira coisa que você deve levar em consideração é a hospedagem de sua loja virtual.
As plataformas de comércio eletrônico, geralmente, utilizam os servidores de uma segunda empresa para hospedar as lojas de seus clientes.
É muito importante que sua loja virtual esteja disponível quando o seu cliente precisa, isto lhe dá credibilidade.
Opte por empresas que oferecem plataformas de comércio eletrônico, elas possuem contratos com a Amazon e os servidores são mais robustos.
Pesquise informações sobre a empresa que deseja escolher, veja se eles possuem reclamações e, caso possua, pondere a respeito do que foi dito e do custo X benefício da empresa.
Boas vendas!
Conhece a nossa agência digital? Clique aqui e seja direcionado.
Loja Virtual e Hospedagem
