O impacto do frete
Na hora de comprar um produto na internet, muitos fantasmas são vencidos. A dúvida se o produto condiz com o anúncio, a credibilidade de quem o vende, as formas de pagamento… são muitas questões, observadas pelo cliente que visita sua loja virtual.
Porém, um dos maiores entraves para a conclusão da venda vem a seguir: o frete.
O impacto do frete
Uma pesquisa indicou que 90% dos consumidores já deixaram de comprar um determinado produto, por causa do valor do frete.
Dependendo da distância e da região, a compra pode sair mais cara do que em lojas físicas.
Em muitas lojas virtuais é comum observar frete grátis para regiões do sul e do sudeste. A região norte e nordeste possuem poucas ofertas de frete grátis e o valor é mais caro, quando comparado com outras regiões.
Uma das explicações para isso é que estas regiões ficam distantes dos centros de distribuição.
Os preços, no comércio online, são competitivos. Por isso é comum ver produtos que custam um valor na loja física e outro valor – bem mais barato – na loja virtual. Com um ponto: ambos na mesma loja.
Ocorre que o frete, dependendo do valor, impacta no valor final. E daí a desistência.
Como mudar esta visão?
Quais artifícios você pode usar, para que o seu cliente finalize sua compra e goste da experiência?
Vem que a gente te conta!
Frete Grátis
O frete grátis é uma das opções mais certeiras, claro, ocorre que ela deve ser feita de modo a beneficiar o lojista e o consumidor.
Algumas lojas colocam o preço do envio de acordo com a região ou a partir de um determinado valor.
É interessante a questão do frete acima de X valor. Em muitos casos o comprador opta por colocar mais produtos no carrinho, para conseguir o frete grátis. Em muitos casos vale super a pena.
Outras formas de frete
Muitas lojas virtuais têm como opção de transporte do produto os Correios e transportadoras de forma geral.
Para driblar os preços, uma solução é optar por outras formas de frete.
Então, pode-se usar motoboy, carro próprio ou o que mais vier.
Isto, quando o comprador reside na mesma área que o estoque da loja.
Retirada na Loja
Uma outra forma de driblar o frete é oferecendo a retirada em loja.
Assim, esta modalidade ajuda em dois fatores: a entrega do produto grátis e a confiança de saber que comprou em um local que existe fisicamente.
Inclusive, muitas pessoas preferem esta modalidade de frete. Mesmo em se tratando de compra em lojas virtuais.
Contudo esta modalidade fica restrita a lojas que possuem atendimento físico.
Programas de Fidelidade
Grandes lojas da internet resolveram criar um programa para baratear o frete. Funciona assim: você escolhe um plano de assinatura e paga um valor mensal.
A vantagem para quem compra o plano é saber quanto irá pagar ao final da compra.
A vantagem para quem oferece, é ter um cálculo mais aproximado de sua receita.
Entretanto esta opção é bastante interessante para pessoas que compram com certa frequência em determinada loja virtual.
Assim, é importante que você avalie o que irá oferecer.
Ele será um fator decisivo para compra e ainda é um dos temas mais debatidos no comércio eletrônico.
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